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구본무 회장 "고객 기대 뛰어넘는 혁신으로 최고 가치 만들자"

[KJtimes=김봄내 기자]구본무 LG그룹 회장이 임직원들에게 고객의 기대를 뛰어넘는 혁신 활동으로 최고의 가치를 만들어낼 것을 주문했다.

 

구 회장은 11일 경기도 광주 곤지암리조트에서 열린 'LG혁신한마당' 행사에 참석, "고객은 매순간 최고의 가치만을 선택한다"며 이같이 밝혔다.

 

구 회장은 "지금까지의 성공 방식을 고집한다면 고객의 기대를 뛰어넘는 가치를 만들 수 없다"면서 "산업 간 경계를 허무는 창의적 발상으로 한 차원 높은 수준의 혁신을 전개해 달라"고 당부했다.

 

그는 이어 "도전적인 목표를 세우고 남다른 집념으로 차별화된 고객가치를 만드는 것에 매진해야 한다"고 강조했다.

 

LG혁신한마당은 계열사들이 국내외 각 사업장에서 진행한 경영혁신활동 성공 사례를 공유하는 행사다. 1993'LG 스킬경진대회'라는 이름으로 처음 시작돼 올해로 23년째를 맞았다.

 

구 회장은 1995년 취임 이후 한 해도 거르지 않고 참석해 혁신 성과를 직접 점검하고 혁신 활동을 독려하고 있다.

 

각 계열사들의 혁신활동을 평가한 결과 최고의 혁신상인 '일등LG'에는 LG전자 전략 스마트폰 G3LG이노텍의 '카메라 모듈 수율 혁신'이 선정됐다.

 

LG이노텍은 카메라 모듈 개발 시작단계부터 제품 완성도를 높이는 '초기 수율 혁신활동'을 전개했다.

 

카메라 모듈은 좁쌀 크기의 500분의 1에 불과한 1 마이크로미터() 수준의 먼지만으로도 불량이 발생할 수 있다. LG이노텍은 신공법을 도입해 수율 향상의 가장 큰 걸림돌인 이물 오염을 원천 차단했다.

 

우수상에는 LG디스플레이의 UHD(초고해상도) TV 패널, LG생활건강의 궁중화장품 '', LG유플러스의 비디오 LTE 8개가 선정됐다.

 

이날 행사에서는 수상팀의 혁신 사례 공유와 함께 이웅범 LG이노텍 사장이 '시장선도 성과창출을 위한 실행력 제고'를 주제로 특강을 했다.









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면