10대 그룹, 신년사 ‘핵심 키워드’…분석해보니

신년 화두는 ‘고객’ ‘성장’ ‘글로벌’…장기적 성장·지속가능 경영 고민 방점

[KJtimes=김봄내 기자]기해년을 맞이하면서 기업들은 저마다 신년사를 발표하며 올해 기업의 키워드들을 제시했다. 이런 가운데 국내 10대 그룹들의 신년사 핵심키워드가 시선을 끌고 있다.


3일 기업 경영성과 평가사이트 CEO스코어(대표 박주근)는 올해 10대 그룹의 신년사의 키워드 빈도를 분석한 결과를 밝혔다. 그러면서 이번 조사에서는 재계 9위인 농협이 제외됐으며 대신 11위인 신세계가 포함됐다고 덧붙였다.


조사 결과에 따르면 국내 10대 그룹의 기해년 신년사에서 가장 많이 언급된 키워드는 고객(58)’성장(41)’ 그리고 글로벌(35)’이다. 그 뒤는 가치(30) 시장(29) 경쟁(28) 새로움(27) 혁신(25) 변화(24) 미래(24) 등이 이었다. 반면 지난해에는 대내외적인 불확실성 확대로 생존’, ‘경쟁’, ‘변화등이 주로 강조됐다.


기업별로는 보면 지난 2015년부터 그룹 차원의 신년사를 발표하지 않았던 삼성그룹은 김기남 삼성전자 부회장이 신년사를 발표했다. 신년사에서는 일류, 글로벌, 성장, 기술을 각각 두 차례 언급했는데 이 때문에 올해도 삼성 특유의 일류 기업문화에 초점을 맞춘 것이라는 해석이 나왔다.


현대차그룹의 경우 정의선 부회장이 처음으로 시무식을 주재하면서 주목을 끌었다. 정 부회장은 신년사에서 글로벌(14)’'을 가장 많이 언급했다. 이에 따라 권역별 책임경영 체제를 기반으로 글로벌 경쟁력을 강화하려는 전략이 반영된 것으로 해석됐다.


취임 후 첫 시무식을 주재한 구광모 LG그룹 회장은 고객(30)’을 가장 많이 언급했고 그 다음으로 가치(9)’를 집중적으로 강조했다. 때문에 지난 10년간  단 한 차례도 1위에 오른 적이 없는 고객이란 키워드가 올해 가장 많이 언급된 키워드로 올라섰다


최태원 SK그룹 회장은 행복(6)’를 가장 많이 언급했는데 이는 기존 기업 신년사에서 흔하지 않았던 키워드다. 또 신동빈 롯데그룹 회장은 성장(9)’고객(7)’을 핵심 키워드로 내세웠다.


한편 올해는 글로벌 경쟁력 확보를 통한 장기적 성장과 지속가능 경영에 대한 고민에 방점이 찍혔다는 분석이 나와 눈길을 끌었다.


실제 조사 결과에서는 일회성 요인이 반영된 고객을 제외하면 지난해에도 무려 39차례나 언급됐던 성장이 가장 많았다. 이로써 성장은 이로써 지난 2011년부터 9년 연속으로 신년사 키워드 3위 내에 포함됐다.


이밖에 난해에는 24차례로 11위에 이름을 올렸던 글로벌의 경우 올해는 3위로 급상승했다. 이에 반해 지난해 2위 키워드였던 경쟁6위로, 각각 4위와 5위였던 혁신시장은 각각 5위와 8위로 밀려났다.









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면