[kjtimes=임영규 기자] 현대해상은 고객이 교통사고를 당했을 경우 스마트폰으로 처리할 수 있는 ‘모바일 사고 조회 시스템’을 17일 도입했다고 밝혔다.
사고 접수 시 발송되는 ‘사고 접수 안내문자’를 통해 접속할 수 있다. 별도 회원 가입이나 프로그램 설치, 로그인 없이 손쉽게 이용할 수 있는 게 특징이다.
사고처리 과정 조회, 개인정보 처리 동의, 교통사고 피해확인서 발급, 사고사진 등록 등 업무 처리가 가능해져 보상직원과의 면담 또는 전화로 처리했던 것을 고객이 간단하게 처리할 수 있게 된다.
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