[카드업계 춘추전국시대]특명 “지갑 속 한 장을 잡아라”

무조건 할인·지정업종 고율적립 등 내세워 고객 유혹

[kjtimes=임영규 기자]“지갑 속 한 장을 잡아라.”

 

카드업계에 특명이 떨어졌다. 보통 카드가 전월 결제 실적 등을 서비스 제공 조건으로 정하는 만큼 소비자들이 한 장의 카드를 집중해서 쓰거나 아예 조건이 없는 카드를 선택하는 경향이 강한 것이 이유다. 이런 변화에 맞춰 카드사들의 전략도 바뀌고 있는 것이다.

 

현재 카드업계에선 무조건 현장 할인 등을 무기로 한 상품으로 승부를 걸고 있다. 복잡한 할인 조건 등을 붙이지 않고 단순화한 카드나 자신이 원하는 업종을 선택해 큰 폭의 할인을 받을 수 있는 카드를 대표 상품으로 부각시켜 ‘실용과 간편’이라는 소비자들의 요구에 부응하는 모습이다. 이는 경기 불황 여파로 고객들의 지갑이 얇아진데 기인한다.

 

업계에 따르면 KB국민카드의 경우 지난 4월 출시한 '혜담Ⅱ'로 고객들을 공략하고 있다. 한 장의 카드로 어느 가맹점에서나 할인을 받을 수 있다는 점을 강조하고 있다. 이 카드는 한 장의 카드로 모든 가맹점에서 0.8% 할인과 2~3개월 무이자 할부를 제공하는 것이 특징이다.

 

신한카드의 경우 ‘큐브’에 공을 들이고 있다. 스마트폰 앱처럼 고객이 필요한 서비스를 선택해 탑재할 수 있는 것이 장점이다. 할인점, 통신, 교육, 온라인쇼핑몰 등 9개 업종 가운데 최대 5개를 선택해 이용액의 5%를 할인받을 수 있다.

 

삼성카드는 숫자카드가 승부수다. 2011년 11월 삼성카드 2, 3을 시작으로 지금은 1부터 7까지 라인업이 됐다. 삼성카드4는 전월 실적과 무관하게 2~3개월 무이자 할부가 가능하고 기본적으로 이용액의 0.7%가 청구 할인된다.

 

현대카드에서는 제로카드에 공을 들이고 있다. 전월 실적과 무관하게 2~3개월 무이자 할부가 가능하다. 기본적으로 이용액의 0.7%가 청구 할인된다. 여기에 음식점과 커피전문점, 대형할인점 등 생활 필수영역은 0.5% 추가 할인된다.









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면