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[성공전략 엿보기]현대차 정몽구의 ‘품질경영’…세계에서 빛난다

美 JD파워 신차품질조사, 1~3위 휩쓸며 역대 최고 성적

[KJtimes=견재수 기자]현대자동차그룹 3개 브랜드가 미국 시장조사업체 JD파워의 신차품질조사(IQS)에서 13위를 휩쓸 며 정몽구 현대차그룹 회장의 품질 경영이 세계 최대 자동차시장에서도 인정받았다는 평가다.


미국 시장조사업체 JD파워가 최근 발표한 ‘2018 신차품질조사(IQS)’ 결과에 따르면 현대차 프리미엄 브랜드인 제네시스와 기아자동차, 현대자동차가 총 31개 자동차 브랜드 중 1, 2, 3 위를 차지했다. 3개 브랜드가 포르쉐, 렉서스 등 해외 프리미엄 브랜드를 제치고 13위를 휩쓴 것은 이번이 처음이다.


JD파워 IQS는 구매 후 3개월이 지난 신차 100대당 제기된 불만 건수를 지수화한 것으로 점수가 낮을수록 높은 품질 만족도를 의미한다. 일반 브랜드(18)와 프리미엄 브랜드(13), 둘을 합산한 전체 브랜드(31) 3개 부문으로 분류된다.


제네시스는 68점으로 전체 브랜드와 프리미엄 브랜드 순위 모두에서 1위를 차지했고 특히 프리미엄 브랜드에서 2년 연속 1위에 올랐다. 지난 20168월 독자 브랜드로 미국에 진출한 지 2년 만에 이뤄낸 성과다.


EQ900(현지명 G90)은 대형 프리미엄 차급 1위 최우수 품질상(Segment Winner), G80은 중형 프리미엄 차급 우수 품질상과 베스트 프리미엄 브랜드상을 받았다.


기아차는 IQS에서 4년 연속 일반 브랜드 1(72)에 올랐고 전체 브랜드 순위는 제네시스에 이어 2위를 기록했다. 차종별로는 중형 SUV 차급에서 쏘렌토, 소형 차급에서 프라이드(현지명 리오)가 각각 1위로 최우수 품질상을 받았다.


준중형(Compact) 차급에서는 K3, 중형차급에서 K5, 소형 SUV 차급에서 스포티지, 미니밴 차급에서 카니발이 각각 우수 품질상 등 총 6개 차종이 최우수·우수 품질상으로 우수한 성능을 입증했다.


현대차는 자체 역대 최고 점수인 74점으로 2위를 차지, 지난해 4위에서 두 계단 상승했다. 차종별로 투싼은 소형 SUV 차급에서 1위인 최우수 품질상, 싼타페는 중형 SUV 차급에서 우수 품질상을 수상했다. 또 현대차의 울산 52공장(투싼 생산)이 아·태지역 최우수 품질공장상 동상을 받았다.


해외 언론에서도 현대·기아차의 눈에 띄는 성과를 호평하고 있다.


미국 경제전문지 포브스“20년 전까지만 해도 한국차는 일본차, 디트로이트차(미국산 차), 유럽차를 사기에 지갑이 가벼운 사람들이 고려하는 모델이었지만 이제 품질과 디자인 측면에서만큼은 도요타, BMW가 배워야 한다고 현대·기아차의 약진을 높이 평가했다.


정몽구 회장의 품질경영전략은 지난 2000년부터 시작됐다. 정 회장은 브랜드 경쟁력을 높이기 위해 무엇보다 중요한 것은 믿고 탈 수 있는 자동차의 품질이라며 임직원들에게 품질 향상의 중요성을 강조해왔다.


2011년에는 품질 안정화를 넘어 품질 고급화를 새로운 전략으로 내세우면서 미국 내 현대차그룹에 대한 인식을 완전히 바꿨고 각종 조사에서도 상승세를 타고 최고의 평가를 받고 있다.


미국 시장조사업체 JD파워의 IQS에서 현대차와 기아차의 순위가 급등한 것도 2011년 이후다. ‘2000IQS’에서 기아차는 37개 브랜드 중 37, 현대차는 34위에 불과했지만 현대·기아차는 2013년 처음으로 공동 10위에 올랐고 2015년 기아차 2, 현대차 4, 2016년에는 기아차가 사상 처음으로 1위를 차지했다.


지난해에는 현대차의 프리미엄 브랜드 제네시스가 평가에 처음 참여해 2위에 올랐는데 올해 현대차그룹 3개 완성차 브랜드가 1~3위를 모두 차지하게 됐다.


JD파워의 신차품질조사(IQS)JD파워 내구성평가(VDS)는 미국 자동차 시장에서 가장 영향력 있는 지표로 꼽히며 미국 소비자의 자동차 구매 기준으로 활용될 뿐 아니라 업체별 품질 경쟁력을 가늠하는 잣대로 쓰인다.


앞서 지난 2월 발표된 ‘2018 내구성평가(VDS)’ 조사에서도 전체브랜드 기준 현대차는 6, 기아차는 5위를 차지했으며 일반브랜드 내구품질조사에서는 현대차 3, 기아차 2위로 자동차 전체브랜드 순위와 일반브랜드 순위 모두 역대 최고점을 기록했다.






'경피용 BCG 백신'서 비소 검출...영아 접종 백신 [KJtimes=이지훈 기자]식품의약품안전처는 일본에서 제조한 도장형(경피용) 결핵 백신의 첨부용액에서 기준을 초과한 비소가 검출돼 해당 제품을 회수했다고 7일 밝혔다. 회수 대상은 '경피용건조비씨지백신(일본균주)'이다. 이번 조치는 일본 후생성이 1세 미만 영아에게 접종하는 BCG 백신의 첨부용액(생리식염수 주사용제)에서 기준을 초과하는 비소가 검출돼 제품의 출하를 정지한 데 따른 것이다. 일본 후생성은 국립의약품식품위생연구소의 건강영향평가 결과, 첨부용액에 함유된 비소로 인한 안전성에는 문제가 없으므로 회수 없이 제조소 출하만 정지했다. 식약처는 일본 후생성의 조치를 검토하는 한편 국내에는 대체품인 피내용 BCG 백신이 공급 중이라는 상황을 고려해 해당 제품을 우선 회수하기로 했다고 설명했다. 질병관리본부에 따르면 국가결핵예방접종용 백신인 피내용 BCG 백신은 내년 상반기까지 40만명 이상 접종할 수 있는 물량이 남아있다. 단 피내용 BCG 백신을 접종할 전국 보건소와 지정의료기관이 제한돼 있어 일부 접종에 불편을 겪을 수 있다. 피내용 BCG 백신을 접종할 수 있는 지정의료기관 372개소는 예방접종도우미 홈페이지에서 확인할 수 있으므로 영유아


'사의 찬미' 포스터 전격 공개...이종석, 신혜선 '애틋' [KJtimes=이지훈 기자]드라마 ‘사의찬미’ 포스터가 전격 공개됐다. 오는 27일 첫 방송되는 SBS 특집극 ‘사의찬미’(극본 조수진, 연출 박수진)는 조선 최초 소프라노 윤심덕과 그의 애인이자 천재극작가인 김우진의 일화를 그린 작품이다. 1991년 제작된 동명의 영화 ‘사의찬미’와 달리 윤심덕과 김우진의 비극적 사랑 외에도 그 동안 알려지지 않았던 극작가 김우진의 작품 세계를 재조명할 것으로 알려져 뜨거운 화제를 불러 모았다. 화려한 캐스팅 또한 ‘사의찬미’에 대한 기대를 높인다. 이종석(김우진 역), 신혜선(윤심덕 역)이 극 중심에서 비극적 사랑을 그려내는 것. 뿐만 아니라 ‘닥터스’, ‘낭만닥터 김사부’, ‘당신이 잠든 사이에’를 공동 연출한 박수진PD의 입봉작으로도 대중과 언론의 관심이 쏠리고 있다. 이런 가운데 5일 ‘사의찬미’ 포스터 2종이 공개돼 이목을 집중시키고 있다. 이종석, 신혜선 두 주인공의 아련하고도 완벽한 어울림은 물론 드라마 ‘사의찬미’가 보여줄 진실한 사랑과 묵직한 울림을 고스란히 담아내고 있어 도무지 눈을 뗄 수 없다. 공개된 ‘사의찬미’ 2종의 포스터는 모두 극중 분위기와 시대상을 보여주듯 흑백으로 제작됐다. 먼저 첫


시크릿다이렉트코리아 조민호 대표, ‘2018 대한민국 봉사 대상’ 3개 부문 어워드 동시 수상 [KJtimes=유병철 기자] 글로벌 사해 화장품 기업의 아시아 첫 지사이자 국내 직접판매업계 6위인 시크릿다이렉트코리아의 조민호 대표이사가 지난 7일 여의도 KBS 아트홀에서 열린 ‘2018 대한민국 봉사 대상’에서 본상을 비롯해 ‘아름다운 대한국인 상’, 서울특별시 시장상’ 등 총 3개 부문의 수상자로 선정됐다. ‘2018 대한민국 봉사 대상’은 더불어 사는 세상을 만들기 위해 사회 각계각층에서 노블레스 오블리주를 실천해온 개인 및 기관, 기업, 단체 등을 선정해 매년 공적을 치하하고 나눔과 봉사의 문화를 확산하자는 취지로 지난 2010년 제정됐다. (사)한국유엔봉사단과 (사)한국국제연합봉사단이 주최하고 대한민국 봉사 대상 조직위원회가 주관하며, 사회 봉사 부문 국내 최고 권위의 상으로도 알려져 있다. 조민호 시크릿다이렉트코리아 대표는 기업인으로서 그동안 아동과 청소년, 소외계층, 예술인 등을 후원하는 다양한 사회공헌 프로그램을 기획하고 유관 기관과의 상생을 도모해온 공로를 인정받아 수상의 영예를 안았다. 특히 마케팅 기획자이자 소통 전문가로서 사회의 구성원인 기업이 고객과 지역민, 나아가 국가를 위해 어떠한 동반성장 노력을 기울여야 하는지 깊이 고민