[kjtimes=이지훈 기자]서버 접속 장애 등으로 논란을 일으켰던 디아블로3에 대해 전액 환불이 가능해졌다.

블리자드엔터테인먼트는 18일 디아블로3 디지털 다운로드 및 박스 패키지 제품을 구매한 고객 가운데 환불을 원할 경우 전액 환불해준다고 밝혔다.

환불은 디아블로3 육성 캐릭터 중 최고 레벨이 40레벨 이하인 고객만 받을 수 있다. 환불 신청은 25일 오전 9시부터 7월 3일 자정까지다. 환불을 할 경우 디아블로3 라이선스 및 게임에 대한 접근권이 모두 삭제된다.

또 블리자드는 21일 오전 5시 이후에 디아블로3를 구매하는 한국 고객은 14일 이내에 환불 신청할 수 있도록 했다. 환불은 삭제된 캐릭터를 포함해 20레벨이 넘는 캐릭터가 있으면 불가능하다.

지난 5월 15일 출시된 디아블로3는 국내 동시 접속자가 40만 명을 넘어서는 등 인기를 끌었지만 출시 다음날인 16일부터 서버 접속에 어려움을 호소하는 사용자들이 늘면서 불만이 폭주했다.

마이크 모하임(Mike Morhaime) 블리자드 엔터테인먼트 최고경영자(CEO)는 “아시아 지역에서의 디아블로3에 대한 폭발적인 수요가 우리의 서버 증설 및 최적화 노력의 속도를 초과했다. 그 결과 유저들이 예상보다 긴 기간 동안 불안정한 서비스를 경험하신 데 대해 죄송하다”며 “우리가 서비스를 업그레이드하는 동안 보여주신 인내와 성원에 대해 유저들에게 진심으로 감사드리며 앞으로 해결해야 할 과제들을 풀기 위해 작업을 진행 중이니 조금만 더 기다려 주길 부탁드린다”고 말했다.

블리자드는 환불과 함께 디아블로3 구매 고객에게 한달 동안 ‘스타크래프트2:자유의날개’ 무료 사용권도 증정할 예정이라고 밝혔다.