[kjtimes=キム・ボムネ記者]　鄭俊陽会長が新人社員に"会社の利益よりも顧客の信頼が優先"とし、顧客中心の経営を強調した。

13日、ポスコによると、鄭会長は最近、未来創造アカデミーグローバル·リーダーシップ・センターで開かれたCEO特別講演で、12の系列会社の新入社員117人を対象に、鉄鋼産業の展望とビジョンを実現するための戦略を説明しながら、"業務遂行において、同社の利益と顧客の信頼が相反するときは、必ずお客様の信頼を優先しなければならない"と述べた。

鄭会長は先月6日にはポスコセンターで下半期の輸出戦略会議の議長を務めながら、"急速に変化するの輸出市況に賢く対処するためには、顧客との信頼関係を深めることがまずあり、これはすぐに販売の拡大につながる"と話した。

去る5月、演算45万t規模のインドの冷延鋼板工場の竣工式では、最初に生産した鋼板の上に"顧客の信頼を失うとすぐに立つことができない（顾客无信不立）"は、文句を書いて入れて、顧客中心の経営を改めて強調した。

鄭会長はまた、マーケティング担当者が顧客に会って、顧客の苦情を直接聞いてニーズを確認する趣旨で勤務時間の半分を外部から送信することを推奨している。

鄭会長はさらに、新入社員講演で、"業務の主体的な意識を持って熱心に努力すれば必ず成長することができ、周辺の小さなことにも感謝することが肯定的な思考が重要だ"と述べた。

鄭会長はまた"事を正しくするだけでなく、正しいことをする知恵を積んで会社の未来を担うことができる人材に成長してほしい"と呼びかけた。