[KJtimes=シム・サンモク記者] チャ・ナムギュ大韓生命の代表取締役がコールセンターの一日エージェントになった。チャ代表は、お客様の生の声を現場で直接聞くためにコールセンターを見つけて、一日エージェントとして活動したこと。 大韓生命によると、チャ・ナムギュ代表は去る26日午後、東大門区新設洞に位置し、大韓生命、ソウルコールセンターを見つけて、顧客の声を現場で直接聞いて相談を交わすなど、毎日のエージェント業務を遂行した。 この日の現場体験は、保険契約ローン、保険金の支払い、保険料納入など、オペレータと顧客のリアルタイムの相談内容をイヤホンで聞いて直接相談する形式で行われた。 大韓生命はまた、去る11日から2週間にわたって本社、全役員50人ものコールセンター一日エージェント体験を進めており、これにより相対的に顧客に接する機会が少ない本社役員らが現場の声を聞いて、顧客サービスマインドを育てるきっかけになったりした。 大韓生命のコールセンターは約550人のエージェントが1日平均5万2000人の顧客との電話で相談している。 注相談内容は、保険契約ローンや保険金の支払い、保険料納入などの業務時間外にかかってきた電話を翌日に接続させてくれる'24時間コールバックサービス "で顧客満足サービスを行っている。 また、VIPプレミアをまず連結してくれる "VIP専用サービス"、相談業務ごとにカ
[kjtimes=ギョン・ジェス記者] 映画の中の自動車の技術が現実に実装されている。すでに多くの技術が自動車に搭載され、より新しく、ダイナミックな技術が実用化・商用化を控え秒読みに入った。わずか数年前まで想像の中だけで可能だった技術が今は基本的な仕様で、自動車に搭載される時代が来たのだ。 1908年に始まった自動車の歴史が100年という時間を遥かに超えた時に、唯一変化しないことがあるのなら、技術の進化だけに、顧客の目の高さも一緒に進化するということである。世界的な自動車メーカーがモーターショーで全世界の顧客に先進的な自動車を披露するのも、このような脈絡だ。 最近、このような新技術を使用して、"World Best"で登板した企業は他でもない現代KIA自動車である。特に、4月と5月には、次々と発売された新車 "サンタフェ"と "K9"は現代KIA車が世界市場で先進的な新技術の領域をリードする企業であることを如実に物語っている。 SUVと高級セダンの境界を敗れた、映画の中のその車 "サンタフェ" 新型サンタフェは2008年からプロジェクト名"DM"として研究開発を開始して以来、4年4ヶ月余りの研究期間中に合計4,300億ウォンを投入して完成した。様々な新技術の適用を通じた素晴らしい燃費の向上、最先端のテレマティクスサービス "ブルーリンク(Blue Link)"の適用など、現代車の
[kjtimes=キム・ボムネ記者] イランドグループは、中国ワンダグループと包括的な業務提携協約(MOU)を締結したと27日明らかにした。二つのグループは、新規ファッションビジネス、外食、観光・レジャーなどで協力を拡大することにした。22日、ソウルのイランドグループ本社で開かれた協約式にはバク・ソンギョン イランド副会長とワンジェンリン(王健林)ワンダグループ会長が出席した。 王会長は訪韓中、パク副会長の案内で明洞店とNCデパートガンソ店、漢江遊覧船などイランドグループの事業所を視察した。イランドは、中国ワンダグループのデパートやショッピングモールにティニーウィニー、フーアーユーなど20余りのブランド300以上の店舗を運営しており、今回の協約に基づいて、中国進出に拍車をかける計画だ。ワンダグループは49個のショッピングモールと40つのデパート、16個の5つ星のホテルと120室の映画館を保有しており、不動産開発やホテル、旅行業界では、デパートなど様々な分野で、中国を代表する企業である。この企業集団は、昨年の年間売上高1051億元(約19兆ウォン)を記録し、今年のデパート20個を新たに開く計画だ。…
[kjtimes=김봄내 기자]제주삼다수 유통ㆍ판매권을 놓고 농심과 제주도가 벌인 소송에서 법원이 농심의 손을 들어줬다. 제주지법 행정부(재판장 오현규 수석부장판사)는 27일 농심이 제주도를 상대로 낸 '제주도개발공사 설치조례 일부 개정 조례에 대한 무효 확인'(이하 개정 조례 무효확인) 소송에서 원고측 주장을 받아들여 개정 조례는 무효라고 판결했다.재판부는 "농심과의 계약기간을 3월 14일까지 한정하고 삼다수 국내판매 사업자를 공개입찰로 다시 정한다는 내용의 개정 조례 부칙 2조에 따라 계약 해약 등의 효과는 실현 불가능하다"고 밝혔다.재판부는 "먹는 샘물 민간위탁 사업자를 일반입찰을 거쳐 선정하도록 한 본 조례(20조 3항)는 사업자 선정이 아니라 유효기간 연장에 불과하다"며 "기존 농심과의 협약이 자동연장되는 점은 '20조 3항'에 위배되지 않아 계약…
[KJtimes=シム・サンモク記者] KB国民銀行(以下、国民銀行)が大学生の斬新なアイディアを求めて若者の情熱を存分に発散することができる2012 KB国民銀行の大学生の広告公募展 "を開催する。 27日、国民銀行によると、今回の公募展の参加資格は、国内外の2年制以上の大学(院)在学または休学中の学生であり、個人またはチーム(3人以内)で応募できる。参加申込と作品受付は8月1日から8月17日までだという。 公募部門は、TV広告や印刷広告を製作する "広告部門"、ブランド名と視覚的なイメージだけで視覚的な広告物を制作する "デザイン部門"、ヘッドコピーを作成する "コピー部門"の3つの部門で公募希望者は、自分の専攻や関心分野に合わせて挑戦することができる。 公募テーマは、企業PR、広告、サブブランドPR、広告、商品広告など8社であり、参加者は、このいずれかを選んで部門別の形式に合わせて製作する。 完成作は公募展のホームページ(www.kbstar-contest.com)で参加申し込みをした後、広告とデザイン部門の作品は、メールまたは訪問を通じて、コピー部門は公募展のホームページを通じて受信している。 受賞者は、大学教授、広告の専門家などで構成された審査委員団の審査を経て、来る9月17日公募ホームページを通じて発表する予定だ。 国民銀行は今回の公募展大賞1チームには奨学金500万
[KJtimes=ユ・ビョンチョル記者] 俳優キム・ボムが日本で最初の正規アルバムをリリースして歌手にびっくり変身して話題を生んでいる。次世代韓流スターで位置づけて、日本現地ファンたちの熱い呼応を得ているキム・ボムが、ファンの応援に支えられ、今月20日に初の正規アルバムをリリースし、24日のアルバム発売記念イベントと握手会を開催したもの。キム・ボムの初めての正規アルバム発売記念イベントは東京のお台場のヴィーナスフォート教会広場で行われたアルバムのタイトル曲である "HOME TOWN"他にもアルバムに収録された曲3曲の歌とトークで、2000人以上のファンが集まった現場では歓声と応援のオープンに盛り上がった。また、イベント終了後の握手会を行い、日本のファンはキム・ボムを近くで会うことができるという事実に満足していた。特にキム・ボムは、約1年間にわたって完成した最初の正規アルバムを通じて日本のファンに'歌手キム・ボム"としての姿を初めて披露する喜びを込めて素敵な舞台をお目見えしたイベントは大盛況を成した。これにキム・ボムは"俳優と歌手に差をつけるよりは、俳優も歌手もその延長線上で新たな一面を見せることができたと思う。いつかはツアーも開催してファンの方々の熱い応援に感謝する気持ちで、直接会いに行くことができたら良いだろう"と応援してくれたファンの無限の愛情を表わすことも。 一方、キム・ボ
[kjtimes=イ・ジフン記者] カフェーベネが、米国と中国に続いて中東に本格進出する。 カフェー·ベーネは、サウジアラビアのケデン(KEDEN)グループと業務締結式を行い、中東進出のスピードを出している。カフェーベネは、サウジアラビアに拠点を置くケデン(KEDEN)グループと提携し、クウェート、カタール、オマーン、バーレーン、アラブ首長国連邦など湾岸地域5カ国で順次に店舗を開いて3年以内に店40社、5年で100以上店舗を運営する計画である。まず、サウジアラビアの首都リハドゥ繁華街に店舗2つを同時オープンする予定だ。 カフェーベネは立地が確定し次第、現地スタッフの教育のために本社での専門人材を派遣し、メニューレシピとサービス・マニュアルなどを伝授する予定である。カフェーベネが中東地域に注目する理由は、最近、この地域は、エネルギー資源の開発だけでなく、産業構造の多角化とインフラ建設の拡大を積極的に推進しており、今後、新たなビジネス領域を発掘している新興市場で急浮上しているからだ。モハメド・ケデングルプ代表は "新事業を構想していた時に韓流ブームで韓国を注目して、韓国の代表的なコーヒーブランドであるカフェーベネに関心を持つようになった" と言いながら、"最近、世界的にコーヒーの市場が拡大する傾向にカフェーベネなら中東市場での十分に競争力を発揮できると判断した"と伝えた。カフェーベ
[KJtimes=シム・サンモク記者] ロッテカードが市民団体に屈服した。支払い拒否運動を行った団体と合意して手数料率の特恵措置を中断すると明らかにしたのである。 27日、路地商圏を生かす消費者連盟と有権者市民行動は、60以上の自営業長と議論し、7月から実施することにしたロッテカード決済を拒否する動きを撤回すると発表した。 市民団体によると、団体に所属している自営業長と議論の末に自営業者と共生するというロッテカードの約束を受け入れることにしました。 ロッテカードは、議論が浮上すると、過去18日と20日、市民団体を訪問し、ロッテカードとビックマケットの低手数料の契約締結の報道は事実ではないと述べた。 ロッテカードは、"恣意的に大規模な加盟店手数料を低く策定し、契約を進めていることはありえない"とし、"改正与信専門金融法手数料検討結果に基づいて大規模な加盟店手数料引き上げの必要性を共感している"と述べた。 続いて"今後改正相変わらず法の趣旨と細部基準に合わせて大規模な加盟店と中小加盟店間の不合理不公正な手数料の差別がないようにする"と付け加えた。 ロッテカードの積極的な対応に、市民団体は、7月に予告されたロッテカード決済拒否運動の撤回を宣言した。 市民団体は"二度にわたる会議の末、ロッテカードの誠意ある対話の姿勢と正式文書で事実関係を確認してくれるなど、自営業者との共存を約束している真
[kjtimes=ギョン・ジェス記者] 国内施工能力評価26位の碧山建設が法廷管理を申請した。ワークアウト2年ぶりだ。碧山建設は去る26日午前、キム・ナムヨン代表取締役をはじめとする経営陣が取締役会を開き、流動性不足による企業再生手続き開始申請を議決し、ソウル中央地方法院破産部に申請書を提出したと報告した。 1958年、韓国スレート工業的に始めた碧山建設は1991年に現在の社名に変更し、代表ブランドとして"ブルーミング"を保有している施工能力評価順位26位の中堅建設会社である。 碧山建設のキム・ヒチョル会長は財務構造改善のために今年290億ウォンの私財を投じて無償贈与するなど、流動性投入に刻苦の努力を傾けた。しかし、29日に予定さた1000億ウォン規模の融資満期を防ぐ大変だと判断し、最終的に法廷管理申請を決定したと伝えられている。 これまで債権団の追加支援を受けるために多方面の方法を講じたが、債権者の多くに対応する非協約債権者たちの難色により、最終的に法廷管理を選択した。ワークアウト中の建設会社が法定管理申請の手順を踏むことになったのは今年だけですでに三回目だ。去る5月2日と6月2日には風林産業とウリム建設にそれぞれ法定管理申請に入った。このように中堅建設会社の相次ぐ法定管理申請は、ただでさえ難しい建設業界全体に少なからぬ波紋を予告しているようだ。…
[kjtimes=견재수 기자] 현대자동차는 최근 전력수급 부족 사태 발생 등 자동차 산업 전반으로 에너지 절감의 필요성이 대두됨에 따라 협력사와 함께 에너지 절감을 통한 상생협력을 강화한다. 현대자동차는 26일 오전 서울 서초구 엘타워에서 세종공업 등 협력사 대표, 지식경제부 관계자, 현대차 임직원 등이 참석한 가운데 ‘대중소 상생에너지 동행(同幸) 사업’ 협약식을 개최했다고 밝혔다. 현대차는 지난 5월 대기업들의 온실가스 감축에 대한 노하우 전수를 위해 정부가 추진하고 있는 ‘대중소 상생에너지 동행사업’에 적극 참여 의사를 밝힌 바 있으며, 이번 협약식을 통해 앞으로 5개월간 세종공업, 두원공조, 한일이화, 대성전기공업, 인지컨트롤스 등 5개 협력사와 함께 온실가스 감축 및 에너지 절감에 대한 협력방안을 모색한다. 현대차와 협력사의 에너지 절감…
[kjtimes=견재수 기자] 포드세일즈서비스코리아는 여름철 안전 운행과 차량 관리를 위해 오늘부터 포드·링컨 고객들을 대상으로 ‘여름철 무상 점검 서비스’를 실시한다. 선인자동차와 프리미어모터스 등 포드코리아의 공식 딜러들이 모두 참여하는 이번 서비스는 포드자동차에서 추천하는 점검 시트를 사용하여 고객과 함께 차량 점검을 실시하고,여름 무더위와 장마철을 대비해 다양한 서비스를 제공하는 프로그램이다. 포드 고객은 6월 25일부터 7월 7일까지, 링컨 고객은 7월 2일부터 7월 14일까지 여름철 무상 점검 서비스를 받을 수 있다. 포드의 서비스 센터 방문 고객들은 차량 점검 및 각종 소모성 오일을 무상으로 보충할 수 있으며, 합성유 엔진오일을 교환할 경우 20%의 할인(필터 제외) 및 실내 항균 탈취 서비스가 무상으로 제공된다. 또한, 모든 방문 고객들은 50%…
[kjtimes=견재수 기자] 부동산 실거래 가격을 실제와 다르게 신고하거나 거래대금 자료를 미제출하는 등 부동산 실거래를 위반한 사례가 작년 4분기에만 총 470여건이 적발됐다.국토해양부는 27일, 2011년 4분기 부동산 실거래 신고내역에 대한 정밀조사 및 지자체 조사를 통하여 허위신고 등 857명(470건)을 적발하고, 22억 8천만원의 과태료를 부과했다”고 밝혔다. 지자체 조사를 통해 허위신고 등 463건(844명)을 적발하여 과태료 22억 3천만원을 부과하고, 증여혐의 15건을 적발하였으며, 국토부의 정밀조사를 통하여 지자체의 자체조사에서 적발되지 않은 허위신고 등 7건(13명)을 추가 적발, 이들에게 총 5천만원의 과태료를 부과하였고 이외에 증여혐의 19건도 적발하였다. 부동산 실거래 신고 위반을 유형별로 살펴보면, 실제 거래가격 보다 낮게 신고한 것이 45건(91명), 실제 거래
[KJtimes=심상목 기자]KB국민은행(이하 국민은행)이 대학생들의 참신한 아이디어를 구하고 젊음의 열정을 마음껏 발산할 수 있는 ‘2012 KB국민은행 대학생 광고 공모전’을 개최한다. 27일 국민은행에 따르면 이번 공모전의 참가자격은 국내외 2년제 이상 대학(원) 재학 또는 휴학 중인 학생이며 개인 또는 팀(3인 이내)으로 응모 가능하다. 참가신청 및 작품접수는 8월 1일부터 8월 17일까지이다. 공모 부문은 TV광고 또는 인쇄 광고를 제작하는 ‘광고 부문’, 브랜드명과 시각적 이미지만으로 비주얼 광고물을 제작하는 ‘디자인 부문’, 헤드 카피를 작성하는 ‘카피 부문’ 등 3개 부문이며 공모 희망자는 자신의 전공 또는 관심분야에 맞춰 도전할 수 있다. 공모 주제는 기업 PR 광고, 서브 브랜드 PR광고, 상품 광고 등 8개이며 참가자는 이 중 한 가지를 택해 부문별 형식에 맞
[kjtimes=이지훈 기자]카페베네가 미국과 중국에 이어 중동에 본격 진출한다. 카페베네는 사우디아라비아의 케덴(KEDEN)그룹과 업무체결식을 갖고 중동진출에 속도를 내고 있다.카페베네는 사우디아라비아에 본사를 둔 케덴(KEDEN)그룹과 손잡고 쿠웨이트, 카타르, 오만, 바레인, 아랍에미리트 등 걸프지역 5개국에 순차적으로 매장을 열고 3년 내 매장 40개, 5년 내 100여 개의 매장을 운영할 계획이다.먼저 사우디아라비아의 수도 리하드 번화가에 매장 2개를 동시 개장할 예정이다. 카페베네는 입지가 확정되는대로 현지 스태프 교육을 위해 본사에서 전문 인력을 파견하고 메뉴 레시피와 서비스 매뉴얼 등을 전수할 예정이다. 카페베네가 중동지역에 주목하는 이유는 최근 이 지역이 에너지 자원개발 뿐만 아니라 산업구조의 다각화와 인프라 건설 확대를 적극 추진하고 있어 추
[kjtimes=견재수 기자] LH(한국토지주택공사)는 충남 연기군 남면 송원리와 나성리 일대 세종시 첫마을 10년 공공임대아파트 136세대를 추가 공급한다고 밝혔다. 이번 추가 공급물량은 작년 12월 최초계약 및 예비자공급 후 발생한 미계약세대와 해약세대로 위치별로는 1단계 127세대, 2단계 9세대이며 평형별로는 전용면적 기준 49㎡형 71세대, 59㎡형 20세대, 84㎡형 45세대 등이다. 공급조건 및 일정 임대조건은 평형별로 동일하며, 최초 임대보증금은 49㎡/59㎡/84㎡별로 19,500천원/21,000천원/53,500천원이고 월임대료는 330천원/405천원/580천원이다. 또한, 입주자의 월임대료 부담을 완화하기 위하여 입주지정기간 종료일 다음달(9월)부터 입주자가 원하는 경우 100만원 단위로 보증금 추가 납부시마다 월임대료 감액이 가능하며, 이에 따른 임대보증금 최대금액은 평형별로 39,500천원/42,000