경제스토리

대한항공, "승객 불편 최소화하라"

정비사와 부품, 정비 위해 현장에 긴급 투입

 

대한항공이 장시간 지연이 불가피 했던 여객기의 정비를 위해 부품수송 제트기와 정비사를 현장에 급파했다. 부품의 긴급 수송을 위해 비즈니스 제트기를 띄운 것은 개항 이래 처음 있는 일이다.

 

29일 대한항공은 “갑작스런 버드스트라이크 발생으로 장시간 지연이 결정된 난디발 인천행 KE138편의 조속한 정비를 위해 오늘 오후 2시에 비즈니스 제트기를 긴급 투입해 총 4기의 엔진 팬 블레이드와 2명의 정비사를 급파했다”고 밝혔다.

 

대한항공이 부품의 긴급 수송을 위해 비즈니스 제트기를 투입한 것은 처음 있는 일이다.

 

비즈니스 제트기를 정기편으로 부품을 수송하기 위해서는 인천~시드니~오클랜드~난디를 거쳐야 하기 때문에 장시간 지연이 불가피하다.

 

하지만 대한항공은 KE138편의 조속한 운항을 통해 승객불편을 최소화해야 한다는 결정에 따라 정비사와 부품을 비즈니스 제트기로 급파시켰다. 여기에 소모된 비용만 자그마치 7만 달러, 한화로 약 7800만원에 달한다.

 

이처럼 대한항공의 조속한 비즈니스 제트기 투입에 따라 승객들의 불편은 대폭 줄어들 것으로 예상된다. 돌아오는 항공편은 3월 1일 난디 현지에서 오후 2시에 출발해 밤 9시 45분경 인천공항에 도착할 예정이다.

 

이번에 투입된 비즈니스 제트기의 기종은 B737-700 기종으로 16석의 좌석이 장착되어 있으며, 한번에 1만km, 12시간 이상 비행할 수 있다.

 

한편 29일 오전 9시 55분 출발 예정인 난디발 인천행 KE138편은 난디 공항 활주로에서 항공기 이륙 준비 중 갑작스레 엔진 속으로 조류가 빨려 들어가면서 2번 엔진의 날(블레이드)에 손상을 입었다.

 

이 항공기는 A330-200 기종으로 13명의 승무원과, 131명의 승객이 탑승하고 있었으며, 대한항공은 모든 승객들을 호텔로 안내해서 휴식을 취할 수 있도록 조치했다. 대한항공은 이번 결정을 통해 고객 불편을 최소화 시킨 글로벌 항공사의 모범 사례로 남게 됐다. <kjtimes=이훤 기자>








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