[kjtimes=ギョンジェことができ記者]現代車は世界各国のサービスの顧客専門の相談要員のサービスアドバイザーが一堂に集まって実力を競う場を用意した。 現代自動車(会長チョン·モング)は、去る23日から26日まで、現代自動車天安整備研修院で海外の優秀なサービス相談要員育成のための "第1回現代車サービスアドバイザーチャンピオンシップ(Hyundai Service Advisor Championship)"を開催した26日、明らかにした。 サービスアドバイザーは、現代自動車が世界中整備地点で顧客が望むサービスをワンストップ(one-stop)で提供するなど、顧客中心のサービスを実行するために作成された制度である。 現代車は1995年に初めて開始した世界の現代自動車整備士コンテストとサービス相談要員の顧客応対能力と親切の向上を図るため、今年初めて本大会を開催した。 今回の大会には、地域別予選を経て選抜された世界45カ国の優れたサービスアドバイザー62名大会オブザーバーなど総100人余りが参加し、最高の整備に関する顧客応対の実力を競って各国の顧客満足度向上のノウハウをお互いに共有する場を持った。 現代車は▲自動車構造学、顧客応対方法などの手書きの評価と▲状況に応じた顧客対応のロールプレイと▲個人インタビューなど総3個部門について評価を実施しており、総合スコア順に金賞、銀賞、
[kjtimes=ギョンジェことができ記者]双竜自動車(代表取締役社長理由である。www.smotor.com)が2012パリモーターショーで環境にやさしい未来の車EVコンセプトカー "e-XIV"を初公開し、 "レクストンW 'と'コランドC "ガソリンモデルを発売するなど、欧州市場攻略を本格化すると明らかにした。 今回の2012年のパリモーターショーでは、欧州市場ラインナップ拡大のためにプレミアムSUV "レクストンW '、'コランドC"ガソリンA / Tモデルと "ロディウスユーロ"と環境に優しい電気自動車の技術が融合された新しいConcept "e-XIV(electric- eXciting user-Interface Vehicle) "を出品しました。 "e-XIV"は、小型ガソリンエンジンを利用した自己充電して走行距離と充電インフラの問題を根本的に解決できるように開発された走行距離延長型電気自動車(Range Extender Electric Vehicle)のモデルである。 欧州市場で初めて披露と同時に販売を開始する "レクストンW"は、性能と信頼性が一層強化された環境にやさしいe-XDi200 activeエンジンとベンツe-Tronic 5段自動変速機の組み合わせのパワートレインに柔らかな走行能力と優れた静粛性を誇るする。 また、最大出力155馬力、
[kjtimes=ギョンジェことができ記者] KTがアシアナ航空と手を組んだ。KTは14日、アシアナ航空と"スマートモバイルサービス"事業のMOUを締結したと明らかにした。今回の提携の目的は、スマートフォンベースの航空会員サービスを提供するためだ。KTは今回の提携により、実物カードなしでオレマイウォレットアプリを使って、世界最大規模の航空アライアンススターアライアンスのメンバーであるアシアナ航空のお客様へのメンバーシップとクーポンサービスを提供し、航空利用客のマイレージ管理の利便性を高めることになると説明した。イファンギュンKT金融事業担当常務は"今回のMOUを通じ、顧客はオレマイウォレットに、より便利に航空マイレージを管理することができようになり、今後の航空券前売り決済まで連携サービスを提供する計画"としながら"最近3000万人にのぼるすべてのスマートフォンの顧客を対象に、オレマイウォレットのサービスを介して、より便利な生活編の利点を提供する "と強調した。一方、KTとアシアナ航空はアシアナ航空前売り時オレマイウォレットに格納されたモバイルクレジットカードで便利にオン·オフライン決済サービスなど、様々なアフィリエイトマーケティングサービスも提供する計画だ。