[KJtimes=김승훈 기자]오늘날 세계 최대 보험사로 떠오른 중국 핑안보험그룹은 적극적인 기술 도입과 사업 확장을 통해 기술 플랫폼 기업으로 거듭났다. 채용부터 영업, 상품개발까지, 핑안보험그룹은 적극적인 디지털 생태계 조성에 나서 업의 한계를 뛰어 넘은 금융업계 본보기로 꼽히고 있다. ◆지역 손해보험사에서 30년 만에 세계 1위 보험사로 ‘우뚝’ 핑안보험은 1988년 지역의 손해보험사로 설립됐다. 이 회사는 중국 선전과 상하이에 본사를 뒀고 1990년 중반 이후부터 금융사업 전반으로 사업 영역을 넓혀 현재의 보험을 비롯한 은행, 투자부분까지 영역을 넓혔다. 사업영역을 확대하던 시기 해외 기업 투자도 받아 2004년 홍콩주식거래소에 상장, 현재 중국 민영기업 중 매출 1위를 기록할 만큼 몸집을 불린 상태다. 평안보험은 2018년 기준 매출액 1636억 달러, 당기순이익 162억 달러로, 시가총액 기준 세계 1위 보험사에 떠올랐다. 삼정KPMG 경제연구원은 ‘플랫폼 비즈니스 성공 전략’ 보고서를 통해 핑안보험 성장 비결로 기술 개발 집중과 생태계 기반 플랫폼 사업 전략을 꼽았다. 그도 그럴 것이 핑안보험은 지난해 상반기 기준 10만명이 넘는 기술 인력을
[KJtimes=김승훈 기자]미국 뉴욕 월가의 대표적 투자은행인 골드만삭스는 지난 10년간 체질 개선을 이뤘다. 정부와 기업이나 부자들만 상대해 월스트리트 내 최고 엘리트 은행이란 별칭을 버리고 전통적으로 거리를 두던 평범한 소비자들에게 손을 내민 것이다. 현재 골드만삭스는 소매금융 시장 공략에 더욱 박차를 가하고 있다. 소비자 금융을 새로운 기회로 보고 디지털 금융 플랫폼을 구축함으로써 종합금융은행으로의 영역 확장이 한창이다. ◆투자은행에서 소매금융으로 영역 확장, 150년 전통 깬 혁신 미국계 글로벌 금융회사 골드만삭스는 독일계 유대인 마커스골드먼이 1869년 뉴욕에 설립했다. 투자 및 증권 업무와 기타 종합금융 서비스를 제공하고 있다. 설립 당시 어음거래회사로 출발, 주 사업으로 기업과 고액 자산가들을 대상으로 한 투자은행 업무를 펼쳐왔다. 골드만삭스에 변화가 찾아온 것은 2007년이었다. 고위험 거래에 힘입어 천문학적인 수익을 올렸던 골드만삭스였으나 금융위기 후 투자자들이 위험회피 성향이 강해지면서 투자은행의 주 사업이 흔들리게 된 것이다. 골드만삭스 선택은 전통적인 틀을 깬 소매금융이었다. 안정적인 수입원으로 소매금융을 대안으로 찾은 것이다. 골
[KJtimes=김승훈 기자]금융업에도 4차 산업혁명 시대를 맞아 ‘디지털 공유경제’가 진행되고 있다. 기존 고객을 자연스레 은행 디지털 플랫폼으로 유도할 수 있어서다. 스마트폰 발달에 따른 모바일 기반 ‘디지털 중개 플랫폼’ 구축은 금융업계도 피할 수 없는 요소가 되고 있다. 삼정KPMG 경제연구원 ‘플랫폼 비즈니스 성공 전략’ 보고서에 따르면 금융업계의 모바일 기반 ‘디지털 중개 플랫폼’은 소비자와 공급자를 장소와 시간 제약 없이 연결한다는 개념에서 공유경제 한 부분으로 여겨지고 있다. 과거 금융 산업은 기본적으로 규제산업에 속하기 때문에 새로운 혁신 기업 진출이 어려운 분야 중에 하나였다. 그러나 최근에는 핀테크로 대표되는 기술 기업들 사이에서 파괴적 혁신이 일어나고 기존 기업들과 신규 플레이어들이 적극적으로 플랫폼 비즈니스에 뛰어들면서 변화가 진행되고 있다. ◆파괴적 혁신에 대응 나서는 금융계 기존·신규 플레이어들 금융업에서의 플랫폼 전략은 기존·신규 플레이어별로 각각 경쟁과 협력에 기반해 펼쳐진다는 게 연구원측 분석이다. 기존 플래이어들은 플랫폼을 구축함으로써 변화에 대응하고 신규 플레이어들은 영업 지점이나 인력이 필요 없는 서버, 데이터 분석,
[KJtimes=김승훈 기자]최근 코로나19가 전 세계로 확산하면서 넷플릭스가 때 아닌 호황을 누리고 있다. 집에 머무는 시간이 늘면서 최근 OTT사용량이 평소대비 2배 이상 폭증하고 있어서다. 이 같은 현상에 일부 제작사들은 신작 영화 개봉 시기를 늦추는 대신 OTT를 통한 개봉이 거론되고 있다. 최근 외신에 따르면 디즈니 ‘뮬란’과 ‘엑스맨: 뉴 뮤턴트‘, 소니픽쳐스 ‘007 노 타임 투 다이‘, 파라마운트사 ‘더 콰이엇 플레이스‘, 유니버셜픽쳐스 ‘분노의 질주: 더 얼티메이트’ 등은 개봉 날짜를 연기했다. 코로나19가 전 세계적으로 확산되면서 사람들이 많이 몰려드는 다중이용시설 등 이용이 자제되고 있어서다. 따라서 영화관 대신 OTT(온라인동영상서비스)플랫폼 내에서의 개봉이 거론되는 중이다. 이미 NBC 유니버설픽처스는 오는 4월 개봉하는 ‘트롤:월드 투어’를 극장과 온라인에서 동시 개봉하키로 했다. NBC유니버설은 “영화 개봉을 미루거나 배급하지 않기보다는 소비자들이 집에서 영화를 볼 기회를 제공하겠다”고 말했다. 이는 코로나19가 전 세계적으로 확산되면서 인터넷 트래픽이 폭증하는 현상과 무관치 않다. 실제 최근 인터넷 트래픽 사용량은 이동제한이 금지
[KJtimes=김승훈 기자]세계 최대 전자상거래업체 아마존이 코로나19 리스크로 직격탄을 맞고 있다. 여타 기업들처럼 실적 감소가 아닌 변수에 의한 영향이다. 세계 곳곳에서 발생하는 코로나19 변수에 아마존이 몸살을 앓는 모습이다. 최근 외신에 따르면 프랑스에서는 코로나19 감염증 확산 우려로 아마존 직원들이 집단으로 출근을 거부하고 있다. 프랑스 북부 두에에 위치한 아마존 물류센터 직원 1700여 명 중 200여명이 지난 17일부터 조업을 거부했고 프랑스 남동부 몽텔리마 아마존 직원 절반도 18일부터 결근하고 있다. 문제는 코로나19 사태로 주문량이 폭증하는 와중에도 직원들이 출근을 거부하자 아마존이 임금을 지급하지 않았다는 점이다. 이에 프랑스 경제장관까지 나서 아마존에 경고했다. 브뤼노 르메르 프랑스 재정경제부 장관은 지난 19일(현지시간) 프랑스 앵테르 라디오에 출연해 “직원들에 대한 압박은 용인할 수 없는 일”이라며 “우리는 아마존이 이를 충분히 인식하도록 할 것”이라고 말했다. ◆코로나19 장기화될 시 배송 지속도 불투명 현재 전 세계적으로 코로나19 확진자수가 급증하면서 아마존 배송망에 대한 경고음도 나오고 있다. 대규모 물류허브에서 확진자
[KJtimes=김승훈 기자]인도 토종 배달앱 스타트업 기업 스위기(Swiggy). 올해로 창립 6년밖에 안된 신생 회사지만 세계적인 배달앱 우버이츠를 밀어낼 만큼 인도 배달앱 시장 1위 주도권을 거머쥐고 있다. 13억명 인도인들이 애용하는 배달앱으로 우뚝 선 것이다. 스위기는 현재 가장 큰 규모 어플로 2014년 설립했다. 현재 인도 12개 도시 하루 평균 100만건에 달하는 주문양을 소화하며 가맹점 1만2000개를 보유하고 있다. 스위기는 배달원 숫자만 20만명이고 월 주문 건수는 3000만건에 이르는 것으로 전해진다. 지난 2018년 6월에는 인도 유티콘 스타트업에 이름을 올리며 주목받는 기업으로 떠오르고 있다. ◆세계 각국 기업이 주목하는 스위기, 투자 손길 ‘한창’ 사실상 스위기는 세계 배달앱 기업순위에선 한참 밀린다. 현재 배달앱 기업순위는 2018년 주문량 기준 중국 메이퇀(400억 달러)이 1위다. 이어 미국 우버이츠가 주문량 74억 달러로 2위 영국 저스트잇(52억 달러), 독일 딜리버리히어로(50억 달러), 미국 그립허브(47억 달러), 네덜란드 테이크어웨이(29억 달러) 순으로 2~6위를 차지하고 있다. 스위기는 순위에 이름을 올리지
[KJtimes=김승훈 기자]‘세상에서 가장 맛있는 선택’이란 슬로건을 가진 우버이츠는 지난 2014년 8월 설립된 차량공유기업 우버의 배달앱 플랫폼 서비스다. 미국 샌프란시스코 캘리포니아에 본사를 두고 현재 전세계 30여개국 200개 이상 도시에 서비스를 제공하고 있다. 최소 주문 금액에 대한 경계가 없고 배송기사 경로를 실시간으로 확인할 수 있다는 장점으로 세계 2위 배달앱에 올랐다. 2018년 기준 주문액은 74억 달러다. 영국과 미국 등 서구권에서 장악력을 보이고 있다. ◆지난해 4분기 매출, 전년比 68%↑, 광폭적인 성장 ‘ing’ 우버이츠 매출은 약 15억 달러로 급속한 성장세로 정체기를 맞은 우버의 차량공유사업 부문의 공백을 메우는 모양새다. 우버이츠는 지난해 4분기 매출이 전년대비 68% 증가한 7억3400만 달러를 기록했다. 앞서 1분기에도 우버이츠의 매출은 89%, 총 예약는 108% 늘어난 기염을 토한 바 있다. 반면 주력사업인 차량호출서비스 사업매출은 성장세가 갈수록 줄고 있다. 우버의 이 부문 지난해 4분기 매출은 전년보다 27% 늘어난 30억5600만 달러를 나타냈고 같은 해 1분기 매출은 9% 성장하는데 그쳤다. 하지만 우버이
[KJtimes=김승훈 기자]전세계 모바일 배달앱들이 글로벌 시장을 대상으로 국가를 넘어선 경쟁이 치열하다. 하지만 메이퇀디엔핑(이하 메이퇀)은 시장 후발주자임에도 세계 최대 음식 배달 플랫폼으로 몸집을 자랑하고 있다. 메이퇀은 어떤 기업이길래 ‘음식배달계 거인’이 된 것일까. 메이퇀은 ‘모두가 더 잘 먹고, 더 나은 생활을 영위하게 돕자’라는 모토 아래 다양한 생활밀착형 서비스를 제공하는 중국 최대 종합생활서비스 플랫폼 사업자다. 배달앱 시장에서 현재 1위에 이름을 올린 곳은 중국 기업 메이퇀. 이 업체는 지난 2018년 기준 주문액이 400억 달러에 달했다. 이는 2위인 미국 ‘우버이츠’의 74달러에 비해 무려 5~6배나 높은 수치다. ◆경쟁사가 ‘한 지붕’ 속으로…150억 달러 규모 ‘메이퇀’+‘디엔핑’ 탄생 메이퇀(알리바바)와 디엔핑(텐센트)가 합병돼 지난 2015년 탄생했다. 당시 두 회사의 합병소식은 중국시장을 깜짝 놀라게 하는 이슈였다. 그도 그럴 것이 중국 인터넷 업계 양대 산맥으로 경쟁적 관계를 형성하고 있었기 때문이다. 메이퇀은 2010년 설립된 기업으로 합병 당시 중국 소셜커머스 시장에서 시장점유율 52%를 차지하는 1위 기업이었고 2
[KJtimes=김승훈 기자]마이크로소프트(MS) 창업자이자 IT업계 신화를 창조한 빌 게이츠가 이 회사와 관련된 모든 직무를 내려놔 배경에 관심이 쏠린다. 최근 미국 지역 내 확산세를 보이는 코로나19 사태와 무관치 않다는 시선이 나온다. 최근 외신에 따르면 빌 게이츠는 지난 13일 MS와 투자회사 버크셔 해서웨이 이사회 자리에서 물러나기로 결정했다. 다만 이사회 자리를 내놓는다고 해서 MS에서 완전히 물러나는 것이아니라고 선을 그었다. 빌 게이츠는 “MS는 항상 내 인생의 중요한 부분을 차지할 것이고 계속해서 회사가 비전을 구체화하고 야심에 찬 목표를 달성할 수 있도록 돕겠다”고 말했다. 빌 게이츠 후임으로 케네스 셔놀트 전 아메리칸 익스프레스 회장 겸 CEO가 자리할 예정이다. ◆MS 성공신화 주인공 빌게이츠, 재단으로 눈 돌린 10여년 빌 게이츠는 지난 1975년 유년시절 친구이자 지난 2018년 사망한 폴 앨런과 함께 MS를 설립했다. 하버드 대학교를 중퇴하고 컴퓨터 사업에 뛰어들어 MS-DOS와 윈도우로 성공신화를 써내려 갔다. 이후 MS CEO를 맡았으나 2000년 최고경영자 자리를 스티브 발머에게 넘기고 MS 회장직과 최고 소프트웨어 아키텍
[KJtimes=김승훈 기자]전 세계적인 코로나19 확산에 애플이 직격탄을 맞고 있다. 신제품 출시를 앞둔 상황에 중국 공장 가동 중단과 잇단 지역별 매장 폐쇄 조치로 올해 사업 계획에 차질이 불가피할 전망이다. 최근 외신에 따르면 애플은 13일 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 우려로 문을 닫았던 중국 42개 전체 매장 영업을 재개했다. 이동제한으로 매장을 임시 폐쇄한지 1개월여 만이다. 애플은 이 영향에 지난달 아이폰 판매량이 전년 동기 대비 60% 급감한 50만대에 그친 것으로 알려졌다. 중국에 이어 이탈리아에서도 매장을 임시 폐쇄했다. 애플은 이탈리아에 총 17개 애플스토어를 운영 중이다. 그러나 지난 12일부터 이탈리아 내 모든 애플 매장을 무기한 폐쇄키로 결정했다. 미국에서는 직원 중 첫 확진자가 나오면서 비상이 걸렸다. 애플은 코로나19 확산을 막기 위해 애플스토어 고객 좌석을 절반으로 줄였고 고객과 직원간 거리 약 1m 유지를 권고했다. 한국의 경우 애플코리아가 있지만 직원들만 재택근무에 돌입했고 가로수길 매장은 정상 운영되고 있다. 코로나 확산 영향에 애플은 이번 달 말로 예정된 신제품 ‘아이폰 SE2(가칭 아이폰9)’ 모델 공개행
[KJtimes=김승훈 기자]2019년 기준 전 세계 80여 개국 700여개 도시에서 서비스를 제공하는 승차공유기업 우버. 우버는 현재 미국 실리콘밸리의 대표적인 데카콘(기업가치 100억 달러를 달성한 스타트업)으로 성장했다. 2011년 첫 론칭 이후 9년여 만에 미국 뿐 아니라 전세계인이 애용하는 기업이 되기까지 그 비결에는 무엇이 있었을까. 삼정KPMG 연구원이 내놓은 ‘플랫폼 비즈니스 성공전략’에 따르면 우버는 단순히 수요자와 공급자를 연결시켜주는 매치 메이커 역할을 넘어 종합 운송 플랫폼 기업으로 진화를 시도하고 있다. 우버 승차공유서비스가 진출한 대부분 지역이 안정기에 접어든 반면 후발주자들은 속속 등장하고 있어서다. 고객 이탈이 쉽게 이뤄지는 사업 특성상 고도화된 플랫폼 전략을 지속하지 않는 이상 위기에 직면할 수 있다는 얘기다. ◆“모든 교통수단을 하나의 플랫폼에서 이용한다” 오늘날 공유경제를 대표하는 우버는 2011년 미국 샌프란시스코에서 처음 승차공유서비스를 처음 론칭했다. 하지만 현재는 다양한 유형의 플랫폼 사업을 전개하고 있다. 우버 성장세는 ‘우버피케이션’이란 신조어를 탄생시킬 만큼 파급력이 컸다는 게 업계 평가다. 우버의 대표 플랫
[KJtimes=김승훈 기자]10년 전만해도 인터넷 서점으로 인식됐던 아마존. 오늘날 온라인 유통강자로 떠오른 아마존은 이달 초 시가총액 1조 달러를 돌파, ‘1조 달러 클럽’에 이름을 올렸다. 당시 아마존이 어깨를 나란히 한 기업들은 애플, 마이크로소프트 등 ‘아마존 이펙트(Amazon Effect)’란 신조어까지 탄생시키며 10년 새 급성장한 배경은 무엇이었을까. 전문가들은 아마존 성장동력으로 ‘e커머스 플랫폼’ 전략을 꼽았다. 삼정KPMG 연구원이 내놓은 ‘플랫폼 비즈니스 성공전략’에 따르면 아마존은 다양한 플랫폼을 통해 고객과 접점을 늘리고 이를 통해 확보한 데이터를 바탕으로 사업을 확장하는 방식으로 플랫폼 전략을 펼치고 있다. 실제 아마존은 유료 회원제 서비스인 ‘아마존 프라임(Amazon Prime)’을 기반으로 사업을 확장하고 있다. ‘프라임 비디오(Prime Video)’를 통해 TV 프로그램과 영화, 음악감상 스트리밍 서비스를 제공하는 것이 대표적이다. 연장선으로 지난 2014년에는 사용자 5000만명을 보유한 트위치를 9억7000만 달러에 인수해 게임 동영상 스트리밍 플랫폼 강자로 등극했다. 이어 트위치는 지난해 6월 게임 스트리머간 경기를
[KJtimes=김승훈 기자]세계 최대 차량공유업체 우버가 미국에서 ‘코로나19’로 일을 못하게 된 운전자들을 위한 보상에 나선다. 최근 외신에 따르면 우버 모기업인 우버테크놀로지는 사내 이메일을 통해 이 같은 내용을 공지했다. 이에 따라 우버는 코로나19 확진 판정을 받거나 보건당국 지시로 격리된 운전자에게 최대 14일간 경제적 보상을 한다. 우버는 미국 내 기자들 뿐 아니라 전 세계 운전자들에게도 이 조치가 적용되도록 확대할 계획이다. 이미 영국과 멕시코에서는 코로나19로 격리된 운전자 5명에게 금전적 보상을 제공한 상태다. ◆프랑스 대법원 “우버 기사는 종업원” 인정, 美 정치권도 지원 요청 우버가 이 같은 대응에 나선 데는 최근 내려진 프랑스 대법원 판결과 미국 정치권의 당부 때문인 것으로 풀이된다. 최근 프랑스 대법원에 해당하는 프랑스 파기법원(Cour de Cassation)은 우버 운전기사가 자영업자가 아닌 회사에 소속된 종업원으로 봐야한다고 판결했다. 이는 우버 기사가 회사와 종속된 관계임을 인정한 것으로 종업원 지위를 요구할 수 있는 권리가 생긴 셈이다. 이번 대법원 판결로 우버는 프랑스 복지 시스템 재원 마련을 위한 다양한 세금을 내야
[KJtimes=김승훈 기자]미국 내 ‘코로나19’ 확산에 IT공룡들도 잇따라 빗장을 걸어 잠그고 있다. 시애틀에 사무실을 둔 이들 기업은 재택근무 등을 통해 비상 대응에 나서고 있다. 최근 페이스북은 성명을 통해 9일까지 시애틀 본사 건물을 폐쇄한다고 밝혔다. 시애틀 본사 스타디움 동관 건물에서 근무하던 직원이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진 판정을 받았기 때문이다. 해당 직원은 지난달 21일까지 사무실에 남아 근무한 것으로 확인됐다. 페이스북은 직원들의 건강과 안전을 위해 150여명 직원에게 이달 말까지 재택근무를 권고했다. ◆속속 늘어나는 재택근무 권고, 코로나 비상 주의 ‘시작’ 페이스북 뿐만이 아니다. 시애틀에 본사를 둔 아마존도 지난 3일 직원 한명이 양성판정을 받은 것을 확인하고 본사와 글로벌 사업팀이 있는 벨뷰 사무실을 폐쇄했다. 아마존은 모든 직원들에게 3월말까지 재택근무를 권고한 상태다. MS(마이크로소프트) 역시 시애틀과 샌프란시스코 지역 직원들에게 이달 말까지 재택근무를 지시했다. 커트 델베네 MS 부사장은 블로그에 “워싱턴주 권고에 따라 집에서 근무 가능한 직원들에게 25일까지 재택근무를 권고한다”고 말했다. 다만 소
[KJtimes=김승훈 기자]전통적 IT 기업들이 판매자에서 벗어나 구독 사업자로 기업 체질을 탈바꿈하고 있다. 특히 이중 마이크로소프트(MS)와 시스코는 구독모델로 변화를 추구한 뒤 실적이 개선되는 모습을 보여 ‘구독경제’의 성공사례로 주목받고 있다. 대신증권은 ‘구독경제 사업모델의 뉴트로 열풍’ 보고서를 통해 구독 사업 모델이 성공하려면 ▲소비자가 구독 상품에 대한 구독료만큼의 가치를 느껴야 하고 ▲구독 사업자가 고객 만족에 투자한 금액 이상의 구독료 수입을 얻어야 한다는 등 두 가지 요건이 충족해야 한다고 정의했다. 그러면서 이 두 요건에 충족한 사례들로 MS와 시스코를 꼽았다. ◆새 사령탑 맞은 후 클라우드 기반 구독모델 전환 ‘PC혁명의 주역’ MS는 2014년 사티아 나델라 CEO취임 이후 변화를 시도했다. 인도의 마니팔공대 출신으로 온라인 검색엔진 ‘빙’ 업무를 담당한 엔지니어였던 나델라 CEO는 일부 사업부에 부분적으로 구독 모델을 도입했다. 소프트웨어 오피스와 클라우드 제품군을 클라우드 기반 구독 모델로 전환을 시도한 것이다. 이로 인해 기업 사용자는 월구독 형태로 ▲윈도10 ▲기업용 오피스365 ▲스카이프 ▲다이나믹스365 등을 한 번에
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