카드사-손보사, 수수료율 놓고 '전면전'

카드사 "수수료율 인상하겠다" vs 손보사 "카드결제 없애겠다"

[kjtimes=김현진 기자] 신용카드사와 손해보험사 간 가맹점 수수료율을 놓고 살 어름 판을 걷는 긴장감이 이어지고 있다. 카드사는 최대 30% 인상을 통보한 상태지만 손보사들은 연말에 적용되는 여신금융업전문법 개정으로 수수료율 인하를 예상했던 것과 달리 되레 올라가게 돼 당황스럽다는 입장이다.

 

22일 신용카드와 보험업계에 따르면 대형 카드사들이 손보사들에게 새로운 수수료율을 제시한 것으로 알려졌다. 이 가운데 신한·현대카드는 삼성화재에 2.7%의 수수료율을 제시했으며 동부화제와 LIG손해보험 등에도 이와 비슷한 2% 후반대의 수수료율 인상을 통보한 것으로 알려졌다.

 

카드사들은 연말에 적용되는 개신여신금융전문업법을 근거로 수수료율을 기존 2%에서 0.7%포인트 인상한 수준이라는 입장이다. 또한 금융당국이 대형 가맹점에 적용되는 평균 수술율을 2.3%로 판단하고 있는 만큼 업계의 이윤을 더해도 카드업계가 제시한 수준이 적정하다는 주장이다.

 

그러나 손보사 입장에서는 카드사와의 협상에 최대한 노력하겠지만 합의에 실패할 경우 보험료 카드결제를 거부하겠다는 계획을 밝혔다. 그만큼 카드사의 요구에 당황스럽다는 입장이다.

 

일선 대형 손보사 관계자는 자동차 보험의 경우 의무가입 내용이라 세금 성격을 띠고 있는데 카드사의 요구대로 새로운 수수료율을 30%가까이 인상한다면 손보사 입장에서는 상황이 나빠질 수밖에 없다고고 성토했다.

 

여신금융전문업법 개정을 통해 수수료율이 내려갈 것으로 예상했지만 거꾸로 인상하겠다는 의사를 전달 받고 이에 따른 대응책에 고심하고 있다고 전했다.

 

올 들어 손보사들의 2분기 실적은 영업에서만 1000억원이 넘는 적자를 낼 정도로 상황이 나빠졌다. 게다가 카드업계의 예상치 못한 수수료율 인상 요구로 더욱 허리띠를 졸라 매야 한다는 위기감이 형성되고 있다.

 

올해 4월 손보사들은 가게 부담을 덜고자 자동차 보험료를 평균 2.6% 내렸다. 여기에 기존 카드 수수료를 깎아 하반기 보험료 인하에 활용하기로 합의한 상태다. 만약 카드사들의 요구대로 평균 2.7%의 수수료율을 적용할 경우 손보사들은 750억원을 추가로 부담해야 한다.

 

결국 소비자의 부담을 줄이려 했던 시도가 무산되면서 그 부담은 고스란히 소비자에게 이어지는 것이다.

 

카드사와 손보사의 줄다리기를 놓고 금융당국의 적절한 대책을 요구하는 목소리도 나오고 있다. 업계 한 관계자는 수수료 압박이 거세지면 손보사들 입장에서는 카드결제 자체를 없애버릴 수밖에 없어 그 피해가 보험소비자들에게 전과 된다이를 막기 위해서라도 금융당국의 신속한 조율이 필요하다고 전했다.









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면