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삼성硏, 저성장 기조에 기업 체질 개선해야

[kjtimes=이지훈 기자]세계경제의 저성장 기조가 장기화되고 있어 기업이 이에 맞춰 경영체질을 개선해야 한다는 지적이 제기됐다.

 

21일 삼성경제연구소의 '저성장기의 경영전략' 보고서는 기업은 성장 복원을 막연히 기대하기보다는 저성장을 새로운 경제질서로 받아들이고 체질 개선에 나서야 한다고 제언했다.

 

보고서에 따르면 글로벌 경제위기 이후 2010년을 정점으로 세계경제 성장률은 하락세를 지속하고 있다. 회복에 대한 불확실성이 커지면서 저성장 기조가 장기화되는 추세다.

 

보고서는 지금의 저성장 기조는 지속기간, 규모와 변화의 심각성 등으로 볼 때 과거 불황기와는 차원이 다르다고 진단했다. 이어 기업이 적절히 대응하지 못하면 성과 하락, 역량 잠식, 활력 침체의 악순환에 빠질 수 있다고 경고했다.

 

지구전이 요구되는 저성장기에는 조직의 체질과 역량을 근본적으로 바꿔야 한다고 보고서는 강조했다. 이를 위해 필요한 역량으로는 '감지력', '집중력', '추진력'을 꼽았다.

 

감지력은 소비심리 위축으로 시장기회가 줄어든 환경에서 고객과 시장의 변화를 기민하게 포착하고 이를 바로 상품·서비스에 반영하는 역량을 말한다.

 

집중력은 한정된 자원을 최적 분야에 집중하고, 사업환경의 변화에 맞춰 기업의 강점을 최대한 발휘하도록 하는 힘, 추진력은 임직원의 몰입도와 열정을 높이며 조직에 활력을 불어넣는 것이다.

 

보고서는 또 저성장기의 리더는 '문제해결사'보다는 '코치' 역할에 무게중심을 둬야 한다고 강조했다. 기업이 CEO 개인 역량에 전적으로 의존하도록 만드는 것보다는 임직원 스스로가 문제 해결의 중심이 되도록 조직체계를 정비해야 한다는 것이다.

 









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면