[kjtimes=김봄내 기자]저가 항공 이용이 매년 급증하고 있으나 취소 수수료가 비싸 큰 부담을 주는 것으로 나타났다.

한국소비자원이 지난 6~7월에 저가항공사 9개사의 취소수수료를 조사해보니 일본 피치항공은 인천-오사카 노선에서 고객이 취소를 요구하면 1만 5000 원으로 수수료로 떼고서 나머지 액수를 피치포인트로로 적립해줬다.

필리핀의 세부퍼시픽항공은 인천-마닐라, 부산-마닐라, 인천-세부, 부산-세부 노선에서 출발 하루 전부터 취소하면 14만 5000 원을 수수료로 뗐다.

같은 국적의 제스트항공은 인천-마닐라, 인천-세부 노선에서 취소 시 10만 원의 수수료를 부과했다. 필리핀항공도 인천-마닐라, 부산-마닐라 노선 등의 취소 수수료가 50달러로 적지 않은 수준이다.

외국 저가항공사에 비해 국내 저가항공사의 취소수수료는 상대적으로 저렴했다. 진에어와 티웨이항공은 인천-방콕 등 노선에서 출발 전에 취소하면 1만 원, 출발 후에는 2만 원의 수수료를 부과했다.

제주항공은 인천-오사카, 인천-후쿠오카, 인천-방콕 노선에서 취소 시 3만 원의 수수료를 책정했다. 에어부산은 부산-홍콩, 부산-세부 노선에서 출반 전에는 3만 원, 출발 후에는 5만 원의 수수료를 내도록 했다.

한 저가 항공사 관계자는 "일반 항공사보다 저가로 운행하는 특성상 고객이 갑자기 취소하면 수익이 크게 줄 수밖에 없어 수수료를 다소 많이 부과하고 있다"고 설명했다.

고객이 특정 좌석을 지정하면 별도 수수료를 부과하는 저가 항공사도 있었다. 피치항공은 일반좌석보다 발밑이 넓은 스트레치 좌석에 대해 1만 8300원의 수수료를 책정했다. 에어부산, 제주항공, 필리핀항공은 사전 좌석지정이 가능하나 별도 수수료를 부과하지 않았다.

같은 노선이라도 저가 항공사별 운임도 천차만별이었다. 인천-오사카 노선에서 운임은 최저 9만 6000 원에서 최고 52만 원으로 5배가량 차이가 났다.

인천-방콕 노선은 19만 9000 원부터 100만 원, 인천-홍콩은 19만 9000 원부터 70만 5000 원, 인천-세부는 19만 9000 원부터 95만 3000 원까지 들쭉날쭉했다.

소비자원은 저가 항공권이 저렴하지만 취소수수료, 날짜변경수수료, 좌석지정수수료 등 다양한 수수료가 있고 항공사별로 금액이 다르므로 항공권 구입 전에 상세히 확인하라고 당부했다.