탐사와 분석

BMW 코오롱모터스, 수입차 딜러 최초 ‘앱’ 통한 정비예약 실시

차량 정비, 모바일 앱으로 예약…수리항목, 일정, 시간 체크 외 예약확인까지 SMS 전송

[kjtimes=견재수 기자] BMW코리아 공식딜러 코오롱 모터스는 고객이 직접 전화하지 않고 스마트폰 앱을 통해 경정비 예약을 할 수 있는 ‘서비스 예약’ 기능을 추가했다.

 

이번 코오롱모터스 앱에 업그레이드된 ‘서비스 예약’ 기능은 고객이 직접 전화를 하지 않고도 편리하게 BMW 코오롱모터스 서비스센터 예약을 할 수 있는 시스템이다.

 

코오롱모터스 앱의 서비스 예약 기능을 통해 고객은 원하는 수리항목, 날짜와 시간만 체크하면 예약당일 편리하게 서비스를 받을 수 있으며, 예약상황을 잊지 않도록 서비스 예약 당일과 전일에 발송되는 예약확인 SMS도 받을 수 있다.

 

코오롱모터스 앱은 이러한 예약 이외에도 고객의 차량 관리를 돕기 위해 영업담당 및 서비스센터의 ‘바로 전화연결’ 기능과 함께 고객이 위치한 곳에서 가장 가까운 BMW 전시장과 서비스센터를 검색할 수 있는 기능도 제공하고 있다.

 

코오롱모터스 앱은 개인정보보호와 편의성 제고를 위해 로그인 등의 불필요한 과정을 없애고 최소한의 고객정보만을 입력하도록 했으며, 안드로이드 OS와 iOS 스마트폰 사용자 모두 내려 받아 사용할 수 있다.

 

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