[kjtimes=김한규 기자] AIA생명이 태블릿PC를 통해 모바일 환경에서 보험계약 업무를 할 수 있는 모바일 전자서명 청약시스템을 가동한다.
AIA생명에 따르면 이 시스템은 설계사들이 종이 서류없이 태블릿 PC만으로 상품 설계와 고객 등록, 적합성 진단, 고객관리까지 모든 과정을 현장에서 한 번에 처리할 수 있도록 지원한다.
특히 업계 최초로 보험계약의 인수 여부를 심사하는 과정인 ‘스마트 언더라이팅’ 기능을 모바일 환경에 적용했다. ‘스마트 언더라이팅’ 기능을 활용하면 설계사들은 상품 설계 시 모바일 기기를 통해 현장에서 실시간으로 인수 가능 여부를 확인할 수 있다.
AIA생명은 이번 시스템을 통해 영업 현장에서 발생하는 고객의 다양한 요구를 현장에서 즉각적으로 반영해 고객의 편의성을 높이고, 영업 인력의 업무 효율성 역시 크게 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.
AIA생명 관계자는 “이번 시스템을 통해서 고객의 다양한 요구를 즉각 반영하고 영업 인력의 업무 효율성 역시 크게 높일 수 있게 됐다” 고 말했다.
