[kjtimes=서민규 기자]삼성전자가 중국에서 ‘사과성명’을 게재하는 일이 발생했다. 삼성전자 중국 현지법인이 지난 23일(현시시간) 오후 홈페이지에 팝업창 형식으로 성명서를 올린 것이다. 이에 따라 그 배경에 관심이 쏠리고 있다.
삼성전자는 팝업창을 통해 “우리는 최근 CCTV 보도내용을 주시하고 있으며 사업관리문제로 소비자에게 불편을 끼쳐 죄송하고 진정으로 사과한다”고 밝혔다.
삼성전자는 또 “관련 보도에서 작동중단 및 애프터서비스(AS)에 문제가 있다는 지적을 받은 갤럭시S3와 노트2 제품 7종에 대해 무상수리나 제품교환 등의 적극적인 조치를 취하겠다”고 덧붙였다.
삼성전자의 이번 사과성명은 최근 중국의 대표적인 관영매체인 중국중앙(CC) TV가 삼성 휴대전화 문제점을 집중 부각하고 나선데 따른 것이다.
CCTV는 지난 21일 밤 ‘경제반시간’이란 프로그램에서 ‘삼성은 내장멀티미디어카드 문제를 피해갈 수 없다’는 제목으로 30분간 삼성 휴대전화 문제점을 집중적으로 조명했다.
보도의 초점은 스마트폰의 작동중단 현상과 관련된 것으로 보이는 ‘내장 멀티미디어카드’의 결함 문제와 애프터서비스(AS) 등에 맞춰졌다.
한편 일각에선 CCTV의 이번 보도에 대해 ‘삼성 때리기’ 의도가 담겨있다는 시각이 적지 않다. 중국정부와 관영매체들이 잇따라 업계에서 선두를 달리는 외국계 기업들의 문제점을 들춰내고 있는 일련의 흐름 속에서 나왔다는 점이 그 이유로 꼽히고 있다.