고객정보 유출 ‘카드사’ 말뿐인 사과… 유출된 고객 명단 파악 못해

민감한 개인 정보 다수 포함… 2차 피해 우려도

[kjtimes=김한규 기자] 카드사 회원정보가 유출됐음에도 불구하고 카드사들이 피해 고객 명단조차 파악하지 못하고 있는 것으로 알려졌다.
 
16일 카드업계에 따르면 농협카드, 국민카드, 롯데카드에서 회원정보 1400만건이 유출됐다고 검찰이 발표했지만 피해 고객 명단을 전혀 파악을 못하고 있는 것으로 드러나 논란이 일고 있다.
 
특히 유출된 신용정보 중에 절반에 달하는 5391만건이 성명, 휴대전화번호 등의 기초적인 개인정보 외에 주민등록번호, 대출거래내용, 신용카드 승인명세 등 민감한 정보도 다수 포함돼 있어 보이스 피싱 등 2차 피해가 발생할 수도 있다는 우려의 목소리도 나오고 있다.
 
최근 검찰이 해당 카드사에 대한 조사 결과 발표 후 금감원이 특별검사에 돌입했으나 가장 중요한 고객 유출에 대한 정보를 해당 금융사에게 전달되지 못했다.
 
이로 인해 해당 금융사는 책임을 지겠다는 사과문만 홈페이지에 게재했을 뿐 뚜렷한 피해 대책이나 보상 등에 대한 공지는 없는 상황이다.
 
일각에서는 해당 카드사가 당장 여론의 뭇매를 피해가기 위해 대국민 사과를 한 것이 아니냐는 비난의 목소리도 나오고 있다.
 
특히 지난 14일 신제윤 금융위원장은 금융회사 최고경영자를 긴급 소집해 고객정보 유출 재발땐 CEO 물러날 각오해야한다고 엄포를 놓기도 하는 등 해당 카드사를 압박하고 있다.
 
한편 금감원은 검찰 자료를 바탕으로 특검을 통해 이들 금융사 정보 유출 경위와 피해 규모를 정확히 파악해 해당 금융사에 알릴 예정이다.
 
고객 정보 유출 해당업체 관계자는 금융당국으로부터 개인정보 관리가 미흡한 부분에 대한 정확한 조치가 이뤄지지 않고 있어 구체적인 재발방지 대책을 마련하는데 시일이 더 걸릴 것이다고 말했다.









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면