노보텔 앰배서더 독산, 송연순 신임 총지배인 겸 대표이사 선임


[KJtimes=유병철 기자] 노보텔 앰배서더 독산은 신임 총지배인 겸 대표이사로 송연순 전 이비스 앰배서더 인사동 총지배인을 선임했다.

 

영어가 너무 좋아 호텔업계에 발을 디뎠다는 송 총지배인은 벌써 28년째 호텔리어의 길을 걸어온 실력파 호텔리어다. 1986년 그랜드 하얏트 서울호텔 객실예약과 입사를 시작으로 객실예약팀장, Revenue Manager, 판촉부장 등 주요 호텔 실무경험을 쌓아온 그녀는 적절한 가격 정책을 탄력적으로 운영하며 호텔 영업 매출 극대화를 주도해야 하는 포지션을 성공적으로 수행했고 판촉부장으로 승진하면서 본격적인 객실 영업 필드 경력을 쌓을 수 있었다.

 

아코르호텔 그룹의 총지배인 양성 과정을 거쳐 그룹 최초의 여성 임원으로 승진과 더불어 국내 외국계 체인호텔의 최초의 여성 총지배인이라는 타이틀을 달면서 호텔업계의 수많은 여성 인재들에게 롤모델이 되어왔다.

 

그룹 계열사 노보텔 앰배서더 독산에서 부총지배인 임무를 마치고 1년 반 만에 호텔 최고 경영자인 노보텔 앰배서더 부산 총지배인의 위치에 오를 만큼 뛰어난 성과를 보였다. 지금까지 여성으로써 총지배인의 위치까지 오를 수 있었던 원동력은 바로 그녀만의 따뜻한 프로정신이었다고 말한다. 주변의 적을 밟고 올라서기 보다는 배려심을 가지고 언제나 직원들과의 소통을 하면서 자신의 일을 우직하게 해온 인내심이 진정한 프로의 마음가짐이라고 한다.

 

다시 5년 만에 노보텔 앰배서더 독산의 총지배인 겸 대표이사로 인연이 된 그녀는 특유의 섬세한 서비스 감각과 오랜 호텔리어 경력으로 다져진 실력으로 서남권 최고의 특급호텔의 명성을 지켜온 자리를 유지하기 위해 지속적인 시설 업그레이드와 항상 고객의 소리에 귀 기울이는 차별화된 경영 철학을 바탕으로 호텔을 이끌어 갈 것이다고 밝혔다.

 









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면