미국 스타벅스 매장의 종업원이 한인 고객에게 인종비하적 행위를 한 것과 관련, 스타벅스가 “어떤 종류의 차별도 용인할 수 없다”며 사과를 표했다.
연합뉴스의 보도에 따르면 스타벅스 미국 본사는 이메일로 “스타벅스는 평등과 화합, 다양성을 증진시키는 정책을 선도하고 지지하는 오랜 역사를 갖고 있다”며 이같이 밝혔다.
대변인은 “우리는 고객이 우리 매장에서 겪었던 불쾌한 경험을 듣고 실망감을 느꼈고 수차례 그에게 사과를 했다”면서 “이런 일은 용납될 수 없고 우리가 추구해온 친절 서비스와 맞지 않는다”고 강조했다.
문제의 행위를 한 종업원의 거취와 관련해서는 “이 사건에 연루된 파트너(종업원)는 더 이상 스타벅스에 고용돼 있지 않다”고 말했다.
한편 해당 스타벅스 매장의 종업원은 지난달 21일 해당 매장을 찾은 한 한인고객이 주문한 커피 컵에 '찢어진 눈'을 그려 논란을 빚은 바 있다.
<kjtimes=이지훈 기자>