[kjtimes=김봄내 기자]KT는 13일 유·무선 조직을 통합하고 미디어콘텐츠 및 위성, 부동산 분야를 별도 법인으로 분리하는 등 조직개편을 단행한다고 밝혔다.

KT는 이번 조직개편에 대해 상품에 따라 분류했던 조직을 업무별로 나눠 시너지를 강화하고, 미래 성장분야의 경쟁력을 높이기 위한 것이라고 설명했다. KT가 조직 개편에 나선 것은 올해 들어 세 번째다.

KT는 휴대전화 등 무선상품을 담당하던 '개인고객부문'과 초고속인터넷 등 유선 상품을 관리하던 '홈고객부문'을 통합한 뒤 기능을 재조정해 '텔레콤&컨버전스(T&C)부문'과 '커스토머(Customer)부문'으로 재편했다.

T&C부문은 유·무선상품을 개발하거나 관련 전략을 구상하고, 유무선 상품을 융합한 미래형 상품을 개발하는 역할을 한다. 커스토머부문은 고객을 응대하거나 서비스를 제공하고, 기존의 영업업무를 담당한다.

KT는 또 유선·무선·법인 등으로 나뉘어진 42개 지역 현장조직을 11개 지역본부로 통합해 커스토머부문 아래에 두고 고객에게 각종 상품에 관한 서비스를 통합적으로 제공하기로 했다.

기존 네트워크부문 내에서 고객시설과 개통AS 등을 담당하던 일부 인력도 커스토머부분으로 이전해 영업지원 기능을 보강한다.

KT는 전국적으로 보유하고 있는 부동산과 회선 등의 자산을 고객을 위한 용도로 바꾸는 방안을 연구하는 '가치혁신 CFT(Cross Function Team)'를 신설했다. 이 팀은 KT 건물의 공간들을 '올레스퀘어'처럼 고객 서비스 공간으로 리모델링하는 등의 방안을 추진할 예정이다.

한편 KT는 미디어콘텐츠와 위성, 부동산 등 3개 분야를 독립적으로 운영하기 위해 별도의 전문회사를 추진할 예정이라고 밝혔다.

KT는 "미디어·위성·부동산 분야는 성장 가능성이 큰 것으로 평가받고 있지만 통신영역에 가려 경쟁력을 갖추지 못하고 있다"며 "이들 3개 영역을 별도의 전문기업으로 분리 운영하면 자체적으로 성장할 수 있을 것"이라고 전망했다.