KJ 핫클릭

LG CNS-호텔 스카이파크 “일냈다”

세계 최초 ‘스마트 객실 서비스’ 선보여

[KJtimes=김봄내 기자]스마트폰 하나로 호텔의 모든 객실 서비스를 손쉽게 이용할 수 있게 됐다(?).

 

이 같은 일이 현실로 나타났다. 객실 키와 각종 리모컨이 없어진 세계 최초 스마트호텔이 한류의 중심인 서울 명동에 등장한 것이다.

 

스마트호텔을 만든 주역은 종합 IT서비스기업 LG CNS와 호텔 스카이파크. 이들 업체는 ‘스마트 객실 서비스’ 제공과 확대에 대한 양해각서를 체결하고 오는 26일 호텔 스카이파크 센트럴 명동점 최상층인 15층 16개 객실에 본격적인 서비스를 시작한다.

 

그럼 LG CNS ‘스마트 객실 서비스’가 적용된 호텔의 특징은 무엇일까.

 

우선 기존의 객실 키가 없다. 대신 투숙객들은 체크인 시 수령하는 스마트폰으로 객실과 관련된 모든 서비스를 편리하게 이용할 수 있다.

 

투숙객은 스마트폰으로 객실 문을 열고, 실내 온도를 조절하며 조명과 TV를 제어할 수 있다. 청소 요청과 같은 편의 서비스 신청도 터치 한 번으로 간편하게 할 수 있다.

 

LG CNS는 ‘스마트 객실 서비스’를 지속적으로 업그레이드해 겨울에는 따뜻하게, 여름에는 시원하게 호텔 밖에서 미리 객실 온도를 조절할 수 있는 기능도 추가로 구현할 계획이다.

 

아울러 호텔 프런트에서 스마트폰을 수령하는 현재의 방식과 함께, 추후 투숙객의 스마트폰으로 서비스를 이용할 수 있도록 어플리케이션 다운로드 방식도 지원할 예정이다.

 

김지섭 LG CNS 스마트그린사업부장은 “이번에 선보인 서비스는 호텔 투숙객과 호텔 모두의 편의성을 획기적으로 개선하게 될 것”이라면서 “LG CNS는 스마트 호텔 시장을 선도함은 물론 빌딩과 도시를 관리하는 국내외 고객들에게 차원이 다른 맞춤형 서비스를 제공해 나가겠다”고 강조했다.

 

한편 LG CNS는 이번에 선보인 ‘스마트 객실 서비스’를 시작으로 투숙객들이 스마트폰으로 후불 전자결재를 이용할 수 있는 스마트 결제 서비스, 예약시스템과 연동된 에너지 절감 서비스 등 다양한 ‘스마트 호텔 서비스’를 확장해 나갈 예정이다.









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면