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볼보자동차, ‘Value Added Service 캠페인’

고객 안전과 차량 가치, 둘 다 실현…3월 4일부터 3주간 2006~2009년형 차량 대상

 

[kjtimes=견재수 기자] 볼보자동차코리아(볼보자동차)34일부터 24일까지 3주 동안, 고객 차량의 가치를 높이기 위한 ‘Value Added Service 캠페인을 실시한다.

 

2006년부터 2009년형 볼보 차량을 소유한 고객들을 대상으로 전국 12개의 볼보자동차 공식 서비스 센터에서 진행된다.

 

해당 고객이 캠페인 기간 내 타이밍 벨트, 에어컨 관련 부품(에어컨 가스 제외)을 교환하거나 액세서리 부품을 구매할 경우 부품 비용의 10%를 할인 받을 수 있으며, 와이퍼 블레이드를 구입하는 고객들은 정품 워셔액을 무료로 제공 받는다.

 

지난해 10월 런칭한 ‘Value Added Service 캠페인은 볼보자동차코리아가 고객 차량의 성능과 안전성을 지속적으로 유지하고 부품비용에 대한 고객들의 부담을 덜어주기 위해 마련한 서비스 캠페인이다.

 

볼보자동차코리아는 이번 캠페인을 통해 소모성 부품 교체 및 지속적인 안전점검으로 고객 차량의 가치를 더욱 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

 

한편, 볼보자동차코리아는 지난 해 6, 더욱 빠르고 개선된 서비스로 고객 만족을 높이기 위해 새로운 차량관리 서비스인 볼보 서비스 2.0’을 런칭했다. ‘

 

볼보 서비스 2.0’은 고객의 차량이 최상의 성능을 발휘할 수 있도록 관리해주는 프로그램으로 최신 소프트웨어 업데이트, 차량 진단 서비스, 1:1 전담 서비스, 차량 실내 청소 서비스, 교통안내 서비스 등을 제공한다.

 

볼보자동차코리아의 김철호 대표는 이번 서비스 캠페인을 통해 더 많은 고객들이, 차량의 가치를 더욱 높일 수 있는 혜택을 누리길 바란다라며 볼보자동차는 앞으로도 다양하고 지속적인 서비스 캠페인을 통해 고객의 안전과 만족을 위해 최선의 노력을 다할 것이다라고 밝혔다.









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면