[kjtimes=김한규 기자] KB국민은행이 직원 심리상담 프로그램을 운영한다.
26일 KB국민은행에 따르면 대고객 상담 직원의 직무 스트레스 해소를 위해 대전 고객상담센터에 심리상담실(힐링카페)을 오픈한다.
이번에 오픈하는 심리상담실에는 1·2급 전문 심리상담사가 배치돼 상담을 신청한 직원에 대한 심리검사와 상담을 진행할 예정이다. 또 심리상담실 설치가 어려운 각 영업점 직원들을 위해 제휴업체의 전국상담연계망을 통한 방문상담도 운영할 계획이다.
국민은행은 관계자는 “최근 감정노동자 인권에 대한 사회적 배려와 권익 보호에 대한 관심이 증가하고 있어 감정노동 업무가 집중돼 있는 고객상담센터에 힐링카페를 운영하기로 했다” 며 “이번 프로그램 운영으로 직원 만족도 제고에 큰 역할을 할 것으로 기대한다” 고 말했다.
