[kjtimes=견재수 기자] 토요타가 새해부터 ‘고객 제일주의’ DNA를 강조하며 고객 만족을 천명했다. 그 첫 번째 실행으로 3월말까지 ‘2014TOYOTA 고객제일 서비스 캠페인’을 실시한다.
2일 토요타는 오늘(2일)부터 3월31일까지 전국 서비스센터에서 이 같은 캠페인을 실시한다고 밝혔다.
이번 캠페인 기간에는 서비스 입고 고객 가운데 부품과 공임비 합계 금액이 20만원 이상(부가세 제외)인 고객에게 20% 할인을 혜택을 제공한다.
메인터넌스 서비스에서부터 엔진·미션·하이브리드 시스템을 비롯해 엔진 세척·광택 등 차량 케어 서비스에 이르기 까지 엔진 오일(기본 그레이드) 교환을 제외한 모든 일반 유상서비스를 대상으로 한다.
엔진오일 교환은 제외 됐지만 서비스 패키지인 +3 Care 상품(무상점검 3회, 엔진오일 및 필터교환 3회)을 활용하면, 20% 할인된 가격에 서비스를 받을 수 있다.
또 1월부터 10월까지 2회 이상 토요타 서비스 센터에 입고하고 서비스 누적금액 50만원 이상(부품+공임 합계금액/부가세 제외)고객에게는 추첨을 통해 일본 방문 및 토요타 시설견학 기회를 제공한다.
회사 관계자는 “이번 캠페인을 통해 구매 이후에도 지속적이고 실질적인 고객만족을 실천함으로써 토요타의 DNA인 ‘고객 제일주의’를 더욱 강화하겠다는 새해 다짐을 담았다”고 전했다.
자세한 내용은 전국 토요타 서비스 센터를 통해서 확인할 수 있다.
