[KJtimes=김한규 기자] 수도권 및 주요광역시에서 실시해 오던 LTE-A(롱텀에볼루션 어드밴스드)를 사전 공지 없이 중단했던 SK텔레콤이 기존보다 4배 빠른 LTE서비스 구축에 본격적으로 나선다고 밝혔다.
이에 일각에서는 국내 최대 점유율을 보유하고 있는 통신 기업이 고객서비스는 뒷전이고 경쟁사와의 경쟁에 앞서기 위해 새로운 기술을 내놓는 것에만 목을 매고 있다는 비난의 목소리가 나오고 있다.
9일 SKT에 따르면 지난 7일 보도자료를 통해 서울, 광주, 부산 일부 지역을 시작으로 2.1GHz 대역의 10MHz폭을 활용하는 LTE 기지국 구축 확대에 착수한다고 밝혔다.
SK텔레콤의 이번 LTE 서비스는 800MHz, 1.8GHz, 2.1GHz 등 40MHz폭 주파수 대역 3개를 묶는 ‘3밴드 LTE-A’ 기술로 구현되며, ‘3밴드 LTE-A’의 다운로드 속도는 300Mbps로 기존 LTE 전송속도인 75Mbps보다4배 빠른 것으로 알려졌다.
하지만 이를 두고 일부 소비자들 사이에서 고객을 우롱하는 것이라며 논란이 일고 있다. 지난해 사전 공지 없이 LTE-A 서비스를 중단해 놓고 돌연 4배 빠른 LTE서비스 구축에 나선다는 이유에서다.
SKT는 지난해 9월말 광대역 LTE 서비스를 상용화하면서 수도권과 주요 광역시 10MHz 블록 두 개를 주파수집적기술(CA)로 묶은 LTE-A 서비스를 중단한 사실을 고객에게 알리지 않은 바 있다.
당시 SKT에서는 이를 두고 광대역 망 구축지역에서는 광대역 서비스를 그 외 지역에서는 LTE-A 서비스를 제공한다는 것을 이미 고지했다고 해명했다.
이런 해명에도 불구하고 이전에 밝힌 광대역 LTE와 LTE-A의 커버리지를 동시에 넓혀가는 '투-트랙 네트워크 전략'과 정면으로 배치되는 말이라 소비자의 공분을 사기도 했다.
특히 LTE-A 서비스를 스마트폰 선택요인으로 꼽았던 소비자들이 원성이 높았다.
한 소비자는 “4배 빠른 LTE-A는 괜찮으니 기존 LTE-A 서비스나 정상적으로 이용하게 해달라”고 말했다.
다른 소비자는 “LTE-A와 광대역 LTE가 다른 주파수 대역을 사용해 속도를 높인다는 점이 비슷해 구분하기가 쉽지 않았던 점을 이용해 슬그머니 LTE-A 서비스 중단에 이용했던 SKT가 4배 빠른 서비스를 내놓는다니 정말 4배 빠른지 신뢰할 수 없다”고 지적했다.
이에 일각에서는 국내 최대 점유율을 보유하고 있는 통신 기업이 고객서비스는 뒷전이고 경쟁사와의 경쟁에 앞서기 위해 새로운 기술을 내놓는 것에만 목을 매고 있다는 비난의 목소리가 나오고 있다.
9일 SKT에 따르면 지난 7일 보도자료를 통해 서울, 광주, 부산 일부 지역을 시작으로 2.1GHz 대역의 10MHz폭을 활용하는 LTE 기지국 구축 확대에 착수한다고 밝혔다.
SK텔레콤의 이번 LTE 서비스는 800MHz, 1.8GHz, 2.1GHz 등 40MHz폭 주파수 대역 3개를 묶는 ‘3밴드 LTE-A’ 기술로 구현되며, ‘3밴드 LTE-A’의 다운로드 속도는 300Mbps로 기존 LTE 전송속도인 75Mbps보다4배 빠른 것으로 알려졌다.
하지만 이를 두고 일부 소비자들 사이에서 고객을 우롱하는 것이라며 논란이 일고 있다. 지난해 사전 공지 없이 LTE-A 서비스를 중단해 놓고 돌연 4배 빠른 LTE서비스 구축에 나선다는 이유에서다.
SKT는 지난해 9월말 광대역 LTE 서비스를 상용화하면서 수도권과 주요 광역시 10MHz 블록 두 개를 주파수집적기술(CA)로 묶은 LTE-A 서비스를 중단한 사실을 고객에게 알리지 않은 바 있다.
당시 SKT에서는 이를 두고 광대역 망 구축지역에서는 광대역 서비스를 그 외 지역에서는 LTE-A 서비스를 제공한다는 것을 이미 고지했다고 해명했다.
이런 해명에도 불구하고 이전에 밝힌 광대역 LTE와 LTE-A의 커버리지를 동시에 넓혀가는 '투-트랙 네트워크 전략'과 정면으로 배치되는 말이라 소비자의 공분을 사기도 했다.
특히 LTE-A 서비스를 스마트폰 선택요인으로 꼽았던 소비자들이 원성이 높았다.
한 소비자는 “4배 빠른 LTE-A는 괜찮으니 기존 LTE-A 서비스나 정상적으로 이용하게 해달라”고 말했다.
다른 소비자는 “LTE-A와 광대역 LTE가 다른 주파수 대역을 사용해 속도를 높인다는 점이 비슷해 구분하기가 쉽지 않았던 점을 이용해 슬그머니 LTE-A 서비스 중단에 이용했던 SKT가 4배 빠른 서비스를 내놓는다니 정말 4배 빠른지 신뢰할 수 없다”고 지적했다.
