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롯데닷컴 "추석선물, 편의점에서 간편하게 픽업하세요"

[KJtimes=김봄내 기자]명절 귀성길, 양손 가득 선물을 들고 가던 풍경이 변하고 있다. 이제 직접 들고 가지 않아도 고향집 근처 편의점에서 내가 주문한 선물을 쉽게 찾을 수 있게 됐다.

 

온라인종합쇼핑몰 롯데닷컴은 다가오는 추석 명절을 앞두고 오는 31일까지 스마트픽으로 산다행사를 진행한다.

 

롯데 스마트픽(Smart Pick)은 온라인에서 제품을 주문하면 고객이 지정한 오프라인 매장에서 물건을 픽업할 수 있는 옴니채널 서비스로, 롯데닷컴은 2014년부터 롯데백화점과 함께 본 서비스를 제공해왔다. 롯데닷컴은 그 이후 오프라인 픽업 장소를 지속적으로 확장해 지난 3월에는 전국 34개 롯데백화점 전 점포에서 스마트픽 상품을 픽업할 수 있게 됐다. 뿐만 아니라 지난 7월부터는 전국 4,200여개의 세븐일레븐 점포에서도 스마트픽 세븐일레븐 픽업 서비스를 시작해 소비자와의 접점을 더욱 높인 상황이다.

 

스마트픽 세븐일레븐 픽업 서비스를 이용하는 방법은 간단하다. 롯데닷컴에서 원하는 상품을 주문한 뒤, ‘스마트픽으로 찾기에서 이용하기 편리한 세븐일레븐 지점을 선택하면 된다. 지정한 편의점으로 상품 배송이 완료되면 휴대폰으로 교환권이 발송되며 배송 완료일로부터 5일 내 해당 편의점에 방문해 상품을 픽업할 수 있다.

 

본 서비스는 시내 중심가가 아니더라도 지역의 동네 곳곳, 고객이 편리한 세븐일레븐 편의점에서 24시간 상품 픽업이 가능한 것이 장점이다. 특히 이번 추석에는 무거운 짐을 들고 이동하지 않아도 고향집 근처 세븐일레븐에서 상품을 찾을 수 있어 유용하다.

 

한편 연휴를 앞두고 배송시간이 걱정되는 고객이라면 스마트픽 롯데백화점 픽업 서비스가 유용하다. 온라인에서 주문 후 3시간 이내에 상품 준비가 완료되며, 지정한 롯데백화점 매장에서 긴 기다림 없이 당일에 상품을 픽업할 수 있기 때문이다. 스마트픽 롯데백화점 픽업 서비스는 상품을 확인하고, 그 자리에서 즉시 교환 및 반품처리도 할 수 있어 선물을 받는 부모님 등 가족과 함께 매장을 방문해 선물하기에도 좋다.

 

롯데닷컴은 오는 31일까지 스마트픽 픽업 서비스 이용고객에게 포인트 적립 혜택을 제공한다. 세븐일레븐 픽업 서비스 이용 시 8월 한달 간 5만원 이상 금액이 누적될 경우 L.POINT 5천점을 제공하며, 픽업 완료 시 세븐일레븐에서 사용 가능한 1천원 모바일 교환권도 받을 수 있다. 또한 백화점 픽업 서비스 이용고객이 10만원 이상 상품을 구매하는 경우 구매금액의 최대 10%까지 L.POINT로 적립할 수 있다. 포인트는 스마트픽 이벤트 페이지에서 신청할 수 있다

 









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면