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新韓カード、"温かい金融サービス"を実施

有線での相談に悩むご客のためのサービス

新韓カードは、有線電話での相談が困難な聴覚障害がある顧客、言語障害がある顧客のための手話相談サービスや多文化家庭のお客様のためのベトナム語の相談サービスを開始した。このサービスは、新韓金融グループレベルで推進している"温かい金融"の一環として実施される。

 
新韓カードによると、まず、手話相談サービスは、聴覚障害者と言語障害者に普及している"シトク"映像電話で新韓カード化相談センター（☎070-7451-9001）に電話すれば利用できる。カードに関連するすべての内容を相談し、相談時間は午前9時から午後5時までです。


新韓カードはまた、多文化家庭が増えていることを配慮し、ベトナム出身のお客様に専門的な相談サービスを提供するためベトナム語の相談サービスも開始しました。

 
新韓カード、外国人相談センター（☎1544-7333）に電話すれば可能で、午前9時から午後6時まで利用可能である。ベトナム語のほか、英語、日本語、中国語による相談サービスを既に実施している。

新韓カードの関係者は"今まで電話相談が難しかったお客様にもご相談サービスを提供することになった"とし、"相談サービスの優秀性を客観的に認められただけに、高品質の相談サービスを、すべてのお客様に提供できるように努力する"と述べた。

<KJtimes=キム・ピルジュ記者> 

 

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