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신세계, 최첨단 시설 '인재개발원' 리뉴얼 개원

[kjtimes=김봄내 기자]신세계그룹은 9일 경기 용인에 위치한 신세계 인재개발원이 1년간의 리뉴얼 공사를 마치고 다시 문을 연다고 밝혔다.

 

신세계는 유통업계 최초로 와이어리스 & 페이퍼리스(Wireless & Paperless) 스마트 교육 환경을 구축했다. 모든 교육생들에게 노트북을 지급하고, 건물 내 어디서나 와이파이를 통해 학습이 가능케 했다.

 

이와 함께 클라우딩 컴퓨팅 시스템을 도입, 작은 아이디어라도 개인별 서버에 저장해 언제든 찾아볼 수 있게 했다. 또 전자칠판에 기록된 내용을 실시간으로 개인 노트북에서 확인, 저장할 수 있는 교육 환경을 조성했다.

 

신세계는 새로 리뉴얼한 인재개발원을 중심으로 ‘신세계 고객전문가’를 본격적으로 양성할 계획이다. 고객이 스스로 만족하고 직접 찾아오게끔 만드는 스페셜리스트를 키우겠다는 의지다. 이를 위해 신세계 각 계열사들은 잡포스팅제, 지역전문가제 등 고객전문가 양성에 초점을 맞춘 제도를 도입한 바 있다.

 

신세계 인재개발원은 임직원들이 편안한 분위기에서 자유롭게 아이디어를 낼 수 있도록 숙소를 호텔급으로 업그레이드하고 동료들 간 원활한 소통을 위해 개방형 라운지를 조성했다.

 

이외에도 층별로 스타벅스 수준의 휴게실과 케페테리아를 조성했으며, 호텔 수준의 피트니스 센터와 스크린 골프존도 마련했다.

 

임병선 경영전략실 인사팀 상무는 “이번 리뉴얼을 통해 임직원이 참여하고 소통할 수 있는 최고의 시설과 장비를 갖추게 됐다”며 “신세계 인재개발원은 앞으로 고객 가치 극대화를 최우선으로 하는 미래형 유통 인재 양성의 요람으로 거듭날 것”이라고 말했다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면