外換銀行、本店 の"スリム化"のための組織改編

[KJtimes=シム・サンモク記者] ハナ金融持株の新家族になった外換銀行が組織を改編した人事発令を行った。外換銀行は、営業とマーケティングの支援を強化し、本店組織のスリム化などを重点に実施した。

27日の外国為替銀行によると、最初に本部組織を既存の14部門、8支援・管理本部、17営業本部、76部(47部、29独立チーム)から8グループ、9本部、19営業本部、65部(44部、21室)に改編した。

この中で最も目を引くのは、本店組織のスリム化を通じて、本店人材の約10%である105人の従業員を営業店に配置した点である。

銀行はまた、相対的に優位事業部門の競争力強化で営業・マーケティング支援のための組織体制を強化した。

特に大企業のビジネス・グループの営業力を強化するため、既存の支援本部を廃止し、営業本部を2つ新設し、営業組織を強化した。

海外事業グループと資本市場本部を独立したグループ・本部に拡大改編し、与信、グループ内の与信審査部の所属チームであった国際的な与信チームを分離し、独立した部門にしている国際的な与信実に新設海外事業部門を強化した。

また、既存の外国人の顧客の営業本部と金融機関営業室の業務のための外換・商品本部にて担当し、外換銀行としての機能を強化し、特に、外換・商品本部の将来のコア事業部門の組織を拡大するために、e-ファイナンス部門の将来の金融推進チームを新設した。

本部組織運営の効率性向上のために、いくつかの不要なレイヤーを調整した。これは、迅速な意思決定システムを構築して同様の業務遂行部門の統廃合を使用して本部部門連係摩擦防止とコスト削減を読み込むとみられる。

リスク管理業務の統合と機能強化のために女神のグループ内の信用リスク管理業務をリスクグループに移管して信用リスク部を新設した。

これにより、典型的な信用政策とポートフォリオ・健全性・信用リスク管理、産業分析を行うようにしてリスク管理部をリスク統括部に拡大改編したと発表した。

最後に、銀行全体の経営戦略との統合調整機能を強化するため、企画管理グループの役割と機能を強化した。新設された戦略本部の戦略企画部は、持株会社との業務協議の役割などを担当する予定だ。

これまで、既存の独立した本部であったカード本部を、個人事業、グループ内の所属本部に変更した。銀行はこれにより、シナジー効果の向上を助け、営業支援本部の顧客満足度部門新設、既存の個人マーケティング部のCS業務を担当する役割を強化するとともに、顧客苦情/業務改善業務を統合遂行する予定だ。

外換銀行の関係者は "営業力強化に実質的に役立つことができる人材を中心に営業店に配置し、責任者1人店舗につきましては、内部統制と営業力強化のために責任者を追加配置した"とし、"営業店に配置されている本店の長期勤務の従業員が早期に営業店の業務に適応できるように営業店配置前·後、5日間の営業店の業務力量強化研修を実施する予定 "と明らかにした。

 









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면