[kjtimes=김봄내 기자]SK텔레콤은 올해 3대 고객만족도 조사에서 이동통신 분야 1위 자리를 석권했다고 24일 밝혔다.SK텔레콤은 NCSI(국가고객만족도)와 KCSI(한국산업고객만족도) 조사 이동통신 부문에서 15년 연속 1위에 오르고, KS-SQI(한국서비스품질지수) 이동통신 부문에서는 13년 연속 1위를 달성했다.2008년 도입한 '고객경험관리(CEM)' 체계를 올해부터 'CEM 리노베이션(Renovation)'으로 재편해 고객 서비스를 강화한 결과 주요 불만사항이 1년 전보다 50% 이상 감소하는 등 고객 만족도가 향상됐다고 밝혔다.CEM 리노베이션은 소액결제나 T스토어에서 발생하는 주요 불만 사항을 획기적으로 개선하고 롱텀에볼루션(LTE) 서비스로 차별적인 경험을 제공해 고객이 자부심을 느끼도록 하는 경영체계라고 SK텔레콤은 설명했다.SK텔레콤은 2002년부터 매월 1차례씩 전사 임원이 모여 고객의
[KJtimes=김필주 기자]한화생명은 24일, 중국 최대 민영 생명보험사인 평안인수(平安人壽) 임원진을 초청해 지난 22일부터 1박 12일간 업무교류를 가지고 있다고 밝혔다. 이번 교류는 업무교류와 보험사고 위험관리를 위한 파트너십 구축을 위한 것으로 평안인수는 국영기업인 중국인수(中國人壽)에 이은 중국 내 시장점유율 2위 회사로 중국 최대 민영 생명보험사다. 한화생명에 따르면 신은철 부회장은 지난 23일 63빌딩 백리향에서 평안인수 리원밍(李文明) 부사장 등 임원진 4명을 초청해 오찬행사를 가졌다. 이 자리에서 2007년부터 양사가 지속해 온 업무교류의 성과와 향후 파트너십 확대 등에 대한 얘기를 나눴다. 한화생명 관계자는 “한화생명은 지난 2007년 4월부터 중국 평안인수와 보험사고조사 업무협약을 체결하고 중국에서 발생하는 보험사고에 대한 조사를 평안인
[kjtimes=김봄내 기자]애플은 23일(현지시각) 미국 새너제이의 캘리포니아 극장에서 7인치대 태블릿PC 아이패드 미니를 공개했다.아이패드 미니는 화면 크기가 기존 아이패드(9.7인치)보다 줄어든 7.9인치이지만 해상도는 아이패드2와 같은 1024×768이다. 화면 밀도는 162ppi(인치당 화소 수)가 됐다.크기는 작아졌지만 해상도는 아이패드2와 똑같고, 화면 비율은 3세대 뉴아이패드와도 같다.디자인 면에서는 화면 테두리(bezel) 두께가 상하좌우 일정했던 기존의 아이패드와 달리 좌우로는 얇고 상하는 두껍게 바뀌었다. 색상은 이전 제품과 마찬가지로 검은색과 흰색으로 출시됐다.프로세서로는 아이패드2에 사용했던 A5를 장착했으며 두께는 7.2㎜, 무게는 308g(0.68파운드)이다. 배터리 사용 시간은 최대 10시간이다.영상통화(페이스타임)를 위한 전면 HD 카메라를 장착했으며 뒷면 카메
[KJtimes=シム・サンモク記者] 韓銀行は24日、PC上で運営される金融サービス環境をモバイル機器で同じように支援する"モバイル・ウェブバンキングサービス"を実施すると明らかにした。新韓銀行によると、このサービスは、公認認証書の適用など、モバイルWebブラウザ上での制限事項や問題点を解決して、マルチOSとブラウザおよびさまざまなデバイスの環境で使用可能な新しい電子署名技術を適用した。そして、顧客がモバイル機器のウェブ・ブラウザを通じて、銀行サービス(open.shinhan.com)利用時のPCの画面と同じように使用できる環境を提供する。何よりも、電子署名(公認認証)やアブ偽造・変造防止、仮想キーパッド、携帯電話対策ソフトウェアやファイアウォールなど、安全なモバイル金融取引のために監督当局の安全性審議基準も適用が特徴だ。 さらに、QRコードを活用して簡単にコピーすることができ、顧客がモバイルバンキングサービスをより便利に利用することができる。新韓銀行の関係者は"去る3月、金融界で初めて、Web利用者の使いやすさのためのインターネットバンキング、Webアクセシビリティの認証マークを獲得した"と説明した。
[KJtimes=심상목 기자]신한은행은 24일, PC에서 운영되는 금융서비스 환경을 모바일 기기에서 동일하게 지원하는 ‘모바일 웹 뱅킹서비스’를 시행한다고 밝혔다.신한은행에 따르면 이 서비스는 공인인증서 적용 등 모바일 웹 브라우저 상에서의 제한사항이나 문제점을 해결해 멀티 OS와 브라우저 및 다양한 디바이스 환경에서 사용 가능한 새로운 전자서명 기술을 적용했다. 그리고 고객들이 모바일 기기의 웹 브라우저를 통해 뱅킹서비스(open.shinhan.com) 이용 시 PC화면과 동일하게 사용할 수 있는 환경을 제공해 준다. 무엇보다 전자서명(공인인증)이나 앱 위변조방지, 가상 키패드, 모바일 백신 및 방화벽 등 안전한 모바일 금융거래를 위해 감독당국의 보안성 심의기준도 적용한 것이 특징이다. 게다가 QR코드를 활용해 손쉽게 복사할 수 있어 고객들이 모바일 뱅킹서비스를
[kjtimes=イム・ヨンギュ記者] AグループのB会長がこのごろ政財界の熱くにらまれているようだ。 数日前に東南アジア出張に上がったのがきっかけだという。 この時から国政監査回避出場論議がふくらんでいること。政財界好事家たちによると、B会長は去る18日、海外出張に上がったという。しかし、彼は23日に予定さ国会企画財政委員会の国政監査証人として採択された状態だったというのだ。これに伴い、証人として出席したくないという魂胆で、海外の行を選択したと糾弾している。それでも会社のお金横領容疑などで起訴され、裁判中のB会長は24日に帰国して25日に予定さ裁判に参加する予定だという話だ。好事家たちはこれを置いて明らかに国政監査回避出場と報告した雰囲気だ。それとともに財閥総帥の国政監査欠席は慣行のように硬直している雰囲気だとひねっている。Aグループの関係者はこれと関連し、"数ヶ月前から予定され出張だった"としながら"時期的に一致したものだけであって回避用の出張は全くない"と言い切った。
[kjtimes=임영규 기자]A그룹 B회장이 요즈음 정재계의 따가운 눈총을 받고 있는 모양새다. 며칠 전 동남아시아 출장길에 오른 것이 단초다. 이때부터 국감 회피 출장 논란이 불거지고 있는 것.정재계호사가들에 따르면 B회장은 지난 18일 해외출장길에 올랐다고 한다. 하지만 그는 23일로 예정된 국회 기획재정위원회 국정감사 증인으로 채택된 상태였다는 것이다. 이에 따라 증인으로 출석하지 않으려는 속셈으로 해외행을 선택했다며 성토하고 있다고.그럼에도 회사 돈 횡령 혐의 등으로 기소돼 재판 중인 B회장은 24일 귀국해 25일로 예정된 재판에는 참석할 예정이라는 전언이다. 호사가들은 이를 두고 명백한 국감 회피 출장이라고 보고 있는 분위기다. 그러면서 재벌총수들의 국감 불출석은 관행처럼 굳어지는 분위기라고 꼬집고 있다. A그룹 관계자는 이와 관련 “몇 달 전
[kjtimes=キム・ボムネ記者] 世界銀行(WB)が評価した韓国の企業環境が、昨年に引き続き、今年も世界8位を占めた。 23日、企画財政部によると、世界銀行の2012年度の企業環境評価(Doing Business)の結果、韓国は185カ国のうち8位を記録し、2年連続世界10位圏を達成した。 韓国は2008年23位だったが、2009年19位、2010年16位、昨年8位などで着実に順位を上げた。 東アジアの主要国の中で、シンガポール(1位)と香港(2位)に続き3番目に高く、台湾(16位)、日本(24位)、中国(91位)などを大差で引き離した。 主要20カ国(G20)の中では、米国(4位)、英国(7位)、次の順位であり、カナダ(17位)、ドイツ(20位)、フランス(34位)、ロシア(112位)などよりもはるかに高かった。 経済協力開発機構(OECD)加盟国のうち、韓国よりも順位が高い国はニュージーランド(3位)と米国、デンマーク(5位)、ノルウェー(6位)、英国など5カ国にとどまった。 今回の結果は、10件の評価部門のうち、投資家保護(79位→49位)、税金納付(38位→30位)、電気接続(11位→3位)などの制度改善のおかげである。 具体的には、商法改正で取締役の自己取引に関する責任が強化しながら、投資家保護部門の取締役責任指数が昨年2点で4点に上がった。 また、4大保険告知と納
[kjtimes=ギョン・ジェス記者] "世界のエネルギー貧困撲滅の初ページを飾った歴史的場所だった。エネルギー貧困国である大韓民国の未来と地球の最大の課題である低炭素グリーン成長とグリーンエネルギーの予想進路も垣間見ることができた " 去る17日と18日(公式スケジュール)、慶尚北道慶州で開かれた'2012ワールドグリーンエネルギーフォーラム(WGEF)"では、原子力、太陽光、LED、エネルギー貯蔵、燃料電池、スマートグリッド、風力など7つのセッションにまたがって、政府、学界、企業、技術など30カ国3000人余りが参加して、地球の未来の成長動力であるグリーンエネルギーグローバル化戦略を策定した国際的フォーラムの砲門を開いた。 今年で3回目を迎えるワールドグリーンエネルギーフォーラムは、ジェフリー・サックスUN事務総長の特別顧問をはじめ、最年少ノーベル平和賞首長者であるイエメンのタワクールカルマン、チェリー賞の受賞者であるマサフミ山口、豊田工大総長、ジェームズ・オブライエン米エネルギー部原子力局長、ヤン・スギル、グリーン成長委員長などが参加し、各分野の新技術動向と政策・技術課題発掘のための主題との議論が交わされた。 初日、大会の参加者から一番注目されたのは、前回ノーベル平和賞を受け、歴代の最年少の受賞者になったイエメンのタワクールカルマンの基調演說で”エネルギー貧困国に対する国際社
[kjtimes=キム・ボムネ記者] 便法値上げと虚偽広告論難をもたらした農心の"辛ラーメン・ブラック"が1年2ヶ月ぶりに国内で再販売される。 農心は23日、日本や米国など海外だけで売っている"辛ラーメンブラック"を25日から国内でも再販売しました。価格は1500ウォン。辛ラーメン・ブラックが国内市場に流通されるのは、販売を暫定的に中断していた昨年9月以降、1年2ヶ月ぶりである。会社側は最初のリリース当時よりもナトリウムの含有量を減らし、牛の骨を煮った味を補強して品質を向上させると説明した。辛ラーメン・ブラックは、昨年4月の発売以来、便法値上げ論議が起こり、これによる公正取引委員会の調査結果の表示広告違反の疑いで1億5500万ウォンの課徴金を賦課された。特に "ソルロンタン一杯の栄養がそのまま含まれているという広告のコピーを虚偽誇大広告と明示した後、食品メーカーの製品のリニューアルを通じた価格引き上げを試みるに歯止めがかかることもした。農心は、これに1450ウォンで価格を下げ、辛ラーメン・ブラックを出したが、原価構造が合わないという理由で、同年8月末の国内販売を暫定的に中止した。 現在は辛ラーメンブラックカップが流通している。農心は辛ラーメン・ブラックの国内販売再開とともに、PSYをモデルに登場させ製作した辛ラーメン・ブラックカップ広告を来月から米州地域で放映するなど、海外市場攻略
[kjtimes=ギョン・ジェス記者] 世界の経済中心に君臨してきた日本が崩れている。 今年上半期(4〜9月)は過去最大の赤字を記録した。半期の貿易収支の赤字規模は1997年以来、33年ぶりのことだ。 22日、日本財務省は2012年上半期の貿易統計を発表した席で3兆2190億円の赤字を記録したと明らかにした。韓国ウォンに約22兆6500億ウォン規模であり、世界的な経済低迷の中で、欧州や新興国の輸出低迷が最大の原因と分析されている。 日本の主要マスコミも、"9月の貿易収支が5486億円の赤字を記録し、3四半期連続で赤字の泥沼にあえいでおり、同月の赤字幅で過去最大記録を取るちゃった"と報道した。このうち、輸入は2.6%増加し35兆3790億円、輸出は2%減の32兆1600億円を記録した。 上半期の輸入は東日本大震災で福島原発の稼働停止に伴う発電用の原油やLNG需要が大幅に増えたことが主な原因で、前年同期比LNGが24.3%、原油8.3%ずつ輸入量が増加した。 これに比べて輸出は前年同期比2.0%を現わした。欧州と中国の景気低迷が主な要因で、半導体や電子部品、船舶の輸出が減少傾向を示した。特に中国は尖閣列島(中国名釣魚島)紛争で日本製品の不買運動が起きた中で自動車がなんと44.5%も販売減少を記録した。 日本国内の企業体感景気も高速凍りついている。悪化の要因として中国をはじめとする新興
[kjtimes=キム・ボムネ記者] 家族により行方不明に申告されたヤン・ジェヒョク(58)前、三父ファイナンス会長が故意に潜伏したことが分かった。 ヤン前会長は13年前、類似受信行為で投資家たちに多大な被害を与えた張本人である。 ヤン前会長の家族はヤン氏が去る7月13日三父ファイナンスの残りの資産2200億ウォンを管理するC社のハ(63)代表に会いに束草に行くと居住地であるソウル江南のあるオフィステルで出て行った後、消息が途絶えたと去る8月、警察に失踪届を出した。 釜山演題警察署は22日午後5時25分頃、南区大硯洞のあるコーヒーショップでヤン前会長を検挙したと23日明らかにした。 コーヒーショップスタッフの申告で捕まったヤン前会長は警察で拉致・監禁されたことがなかったと供述して故意に潜伏したことが分かった。 彼は姿をくらました理由について、"普段弟と息子にハ氏に会いに行って連絡が途絶えたら警察に通報するように言ったので失踪申告をした場合、警察が行方をくらましたハ氏を有力な容疑者として見て彼の行方を捜すと考えた"と話した。 ヤン前会長はこれまで大邱と仁川などを渡り歩い通ったが、ハ氏には会えなかった。 ヤン前会長は故意潜伏と北部警察署に受理された告訴事件などについて調査を受けた後、帰宅した。 警察は、束草でハ氏を会わせてくれるという40代の朝鮮族に推定される男2人に会ったヤン前会
[kjtimes=キム・ボムネ記者] 新世界のイ・ミョンヒ会長の娘であるジョン・ユギョン副社長が "財閥パン屋'論議をかもしたパンメーカー新世界SVNから手を引いた。新世界SVNはジョン副社長の株式80万株を会社が63億8080万ウォンに買い入れて消却する方式で決定したと22日公示した。これでジョン副社長のベーカリー持分は完全に整理された。株式消却とは、会社が自社の株式の一部を買い取って消滅させることをいう。新世界SVNの株式数は200株から120万株に、資本金は100億ウォンから60億ウォンに減少した。公正取引委員会は、去る3日新世界グループの流通会社が新世界SVNなどが入店するときの販売手数料を低く設定することで、この会社を不当支援したと40億6100万ウォンの課徴金を賦課した。新世界の関係者は、"年初から株式を整理する計画を立ててきたし、外部に株式を売った場合の売却益などの別の議論を呼び起こすことができて、決定を下した"と明らかにした。
[KJtimes=キム・ピルジュ記者] 国内損害保険会社の資産運用が、収益が急落し、危機論が広がっている。 一部では、最悪の経営危機を迎えており、倒産の危機もあるという分析だという。 23日保険業界によると、2012会計年度第1四半期(4〜6月)の資産運用利益率はサムスン火災4.56%、現代海上4.57%、東部火災4.55%、LIG損害保険4.33%であった。 業界'ビッグ4'の平均資産運用利益率は4.53%にとどまった。 続いてグリーン損害保険は、資産運用利益率が第1四半期に-4.44%を記録したNH農協損害保険4.04%、チャッティス4.07%はかろうじて4%に転落した。 国内15社の損保社の平均資産運用利益率は4.43%でビッグ4を引いた中小型社4.12%だ。 このような数値は、2001年の統計開始以来、最も低い数値である。 第1四半期に2008年の金融危機以来最悪の資産運用利益率(5.1%)を記録した生命保険会社より劣る成績だ。 損保社の平均資産運用利益率は2009年度5.02%、2010年度5.11%を記録している途中、昨年には4.59%まで下がった。 だけでなく、今年は状況がさらに悪化し、4%台前半まで低下すると分析が支配的だ。 このような状況が持続すれば、一部の損害保険会社は倒産まで心配しなければならない状況だ。損保は平均資産規模が生保の5分の1の水準に過ぎず、危機管
[kjtimes=견재수 기자] “세계 에너지 빈곤 퇴치의 첫 페이지를 장식한 역사적 자리였다. 에너지 빈국 대한민국의 미래와 지구촌 최대 과제인 저탄소녹색성장과 그린에너지의 예상 진로도 엿볼 수 있었다” 지난 17일과 18일(공식일정), 경북 경주에서 열린 ‘2012 월드그린에너지포럼(WGEF)’에서는 원자력, 태양광, LED, 에너지저장, 연료전지, 스마트그리드, 풍력 등 7개 세션에 걸쳐 정부, 학계, 기업, 기술 등 30여개국 3000여명이 참여해 지구의 미래성장동력인 그린에너지 글로벌화 전략을 수립한 국제적 포럼의 포문을 열었다. 올해로 3회째를 맞는 월드그린에너지포럼은 제프리 삭스 UN사무총장 특별자문관을 비롯해, 최연소 노벨평화상 수장자인 예멘의 타와쿨 카르만, 체리상 수상자 마사푸미 야마구치 토요다공대총장, 제임스 오브라이언 美 에너지부 원자력국장, 양수길