공정을 말한다

[현장+] CJ푸드빌 뚜레쥬르 모 지점, 곰팡이 케이크 논란...소비자 "설사·복통" 호소

-소비자 B씨 “구매 당일 클레임 제기 여전히 케이크 판매 중...보상 관련 보험사와 연락 닿지 않아”
-CJ푸드빌 측 “병원 진료 보험 접수 모두 안내...보험사 담당자 배정 원래 시간 오래 걸려” 해명
-CJ푸드빌 관계자 “A점, 이번 사례 모두 기록돼 특별 점검·관리 진행 중”



[KJtimes=정소영 기자] CJ푸드빌에서 운영 중인 제빵 프랜차이즈 A점에서 판매한 복숭아 생크림 케이크에서 곰팡이가 나와 논란이 일고 있다.


소비자 B씨는 지난 11일 오후 부산 부산진구 부전동 소재 A점에서 복숭아 생크림 케이크를 구매해 먹던 중 케이크 속 빵 부분에 곰팡이가 핀 것을 발견했다.


B씨는 <KJtimes>와 인터뷰에서 “6월 11일 오후 1시 56분에 복숭아 생크림 케이크를 구매해서 저 포함해서 4명은 오후 3시 10분에 먹었다”며 “생크림 케이크 겉모습에는 아무 이상이 없어서 먹었는데 빵 부분에 뒤늦게 곰팡이가 보이기 시작해 먹는 걸 중단하고 케이크를 잘라 안쪽을 살펴보니 곰팡이가 이미 많이 슬어 있었다”고 당시 상황을 전했다.




이어 “지점이 가까워서 먹던 걸 그대로 들고 가져가서 말하니 점장이 없고 아르바이트분 밖에 없어서 전화를 통해서 점장에게 사과받았다”며 “하지만 매장 안 매대에 있는 다른 케이크도 판매를 중단해야하는거 아니냐고 (점장에게) 말씀드렸지만, 아르바이트분께 지시를 안한 건지 거기 있는 다른 손님한테 케이크를 팔았다”고 지적했다.


그러면서 “그 자리에서 사과의 의미로 아이스 아메리카노를 주신다고 하셨지만 이미 그 매장에 위생상 신뢰를 저버린 상태여서 받지 않겠다고 하고 나왔다”며 “그날 새벽부터 다음날까지 위액으로 구토를 계속했고 그 뒤로 구토는 멈췄지만, 설사와 복통에 시달리는 중이며 나머지 3명도 설사와 복통을 계속 호소했다”고 토로했다.


B씨는 “지난주 금요일에(17일) 본사에 전화해서 말씀드리니 ‘병원비를 청구하면 병원비를 주겠다. 보험사로부터 (고객님께) 연락이 올 거다’라고 했지만 현재(23일)까지도 보험사와 연락이 안 되는 상황이다”며 “식약청은 한국소비자원에 신고하라고 안내해서 한국소비자원에 전화했더니 ‘보험사에 전화해서 프리랜서 시중 단가를 알아야 하는데 어쨌든 그 보험사하고 연결이 돼야 한다’고 말했다”고 답답함을 호소했다.




끝으로 B씨는 “저 외에도 1명은 프리랜서이기 때문에 컨디션 문제가 굉장히 중요한데 이 부분에 대해서 언급을 하기 전에는 당사자가 클레임을 제기해도 회사 측은 말을 계속 돌렸다”며 분통을 터뜨렸다.


이와 관련 CJ푸드빌 관계자는 본지와의 통화에서 “(고객님이) 13일에 저희 고객센터에 접수를 하셔서 저희가 바로 병원 진료나 보험 접수 다 안내해드렸다”며 “담당하는 직원분도 고객님께 정중히 사과드리고 보험 처리되는 데까지는 시간이 좀 소요된다는 점도 안내했다”고 해명했다.


이어 “보험 처리라는 게 사실은 저희가 보험사에 신청을 하고 나서 담당자 배정까지 보통은 (시간이) 좀 오래 걸린다”며 “저희가 지금 보험으로 다 정리하실 수 있게끔 저희한테 접수가 되어 있는 건이라서 뭔가 오해가 있으셨던 것 같다”고 덧붙였다.




A점에 대해서는 “저희가 가맹사업을 하다 보니까 예기치 않게 간혹 이런 경우가 발생하곤 하는데 더 식품안전에 주의해서 완전을 기하도록 하겠다”며 “만약에 이런 일이 발생할 경우 저희가 다 기록이 되어서 바로 특별 점검이나 관리가 들어가게 된다. 고객님들께 최대한 불편드리지 않도록 본사 차원에서 할 수 있는 여러 가지 조치를 지금 내부에서 진행하고 있다”고 밝혔다.









[현장+] 일감몰아주기 '안전불감증' 심각한 삼표산업 정대현 사장
[KJtime김지아 기자]경영권 승계 위한 '일감 몰아주기 논란'의 중심에 섰던 삼표그룹의 환경자원 부문 계열사 에스피네이처가 최근최대주주이자 오너 3세인 정대현 삼표시멘트 사장에게 연수원 부지 사용료를 지급해온 사실이 한 매체 취재를 통해 드러났다. 이를 두고 오너 개인의 이익을 위해 기업의 자원이 동원된 게 아니냐는 지적이 나오고 있다. 문제의 부지는 경북 경주시 강동면 왕신리에 위치한 삼표연수원 부지다. 삼표연수원은 삼표그룹 지주사인 삼표가 아닌환경자원 부문 계열사 에스피네이처가 운영 및 관리한다. 삼표그룹 계열사 경한이 2006년 7월경주시청으로부터 건축 허가를 받아3년 1개월만인 2009년 8월지상 3층 규모(연면적 1358.6㎡, 411평)의 연수원 건물을 완공했는데,2019년 3월경한이 에스피네이처에 흡수합병되면서 에스피네이처로 소유권이 이전됐다. 삼표연수원의 건물주는 에스피네이처이나,땅 소유주는 에스피네이처의 최대주주(71.95%)이자 정도원 회장의 외아들인 정대현 삼표시멘트 사장이었다. 부동산등기부에 따르면 정 사장은 경한(현 에스피네이처)이 경주시청으로부터 건축 허가를 받기 8개월전인 2005년 11월, 연수원 건물이 지어질 대지 1필지를

[코로나 라이프] "전국은 지금 여름휴가 준비중" 해외여행 상품 편성 2배 확대
[KJtime김지아 기자] "지금 해변가는 대부분 공사를 하거나 인테리어를 하기도 하고, 정말 바쁜 시기입니다. 이제 휴가철이 다가오니까요.""거리두기가 해제되고 처음 맞는 여름 휴가니까 정말 기대가 됩니다" 7월과 8월 휴가철이 다가오고 있다. 본격적인 휴가철을 앞두고 전국의 해수욕장 주변은 매장을 새롭게 꾸미거나 주변을 정비하는 등 바쁜 시간을 보내고 있다. 전국의 지자체들도 여행 상품들도 속속 준비하고 있다. 뿐만아니라 해외여행 상품 판매도 늘어나고 있다.롯데홈쇼핑은 휴가철을 앞두고 해외여행 전문방송을 론칭했다. 편성도 2배나 늘였다. ◆보복여행 심리 '이용한다' '위로한다' '펼친다' 최근 항공규제가 폐지되고, 해외입국자 격리 해제 등으로 휴가철 여행 욕구는 더욱 커질 것으로 전망된다.롯데홈쇼핑은 정부의 해외여행 방침에 맞춰 여행상품을 선제적으로 기획해 선보이고 있다.지난 2월 사이판 패키지 여행을 시작으로 3월에는 업계 최초로 유럽여행 상품을 선보여 2500건이 넘는 예약건수를 기록하며 화제가 됐다. 올해 20회 이상 해외여행 방송을 진행한 결과, 현재까지 5만 건 이상의 예약건수를 기록했다. 선호하는 여행의 특징은 장기간 여행, 편안함이 우선이다.

[관전포인트] 러시아우크라 전쟁으로 주목할 나라는 ‘이곳’
[KJtimes=한이웅 논설위원] 중동-지중해-유럽 라인에서 주목할만한 나라는 이스라엘, 사우디아라비아, 오만, UAE 등이다. 현재 이들은 러시아-우크라이나 전쟁을 모멘텀으로 해서 자국의 에너지 역량을 개발 확대하는 방안을 추진 중이다. 이스라엘은 지난 2004년 텔아비브 인근 지중해 해역에서 가스전 개발에 성공한 후 다수의 초대형 가스전 개발에 계속 성공하고 있다. 개발한 천연가스의 그리스·이태리 등 유럽판매 추진은 미국의 훼방으로 불발됐지만 중동전 상대였던 이집트·요르단과 장기 수출계약을 체결했다. 게다가 터키에도 수출을 추진하면서 미국의 중동 공백을 에너지로 조금씩 메우는 모양새이고 러시아-우크라이나 전쟁을 틈타 유럽에 판매를 추진 중이다. 독일 등에 LNG터미널을 건설하면 소량이나마 이스라엘산 천연가스가 공급될 예상이다. 사우디는 최근 탈 이슬람원리주의 정책의 점진적 도입을 통해 비아랍권에 이미지 개선을 추진 중인 것과 탈 화석연료자원 움직임이 연관이 있다고 보고 있다. 탈 이슬람원리주의를 통해 창의적이고 유연한 사고를 하는 것이 국가적 인재개발에 유리하다고 보고 있고 석유고갈 등에 대비해 관광자원 개발과 수소 관련 산업을 육성할 계획도 추진 중이다