[KJtimes=김승훈 기자]10년 전만해도 인터넷 서점으로 인식됐던 아마존. 오늘날 온라인 유통강자로 떠오른 아마존은 이달 초 시가총액 1조 달러를 돌파, ‘1조 달러 클럽’에 이름을 올렸다. 당시 아마존이 어깨를 나란히 한 기업들은 애플, 마이크로소프트 등 ‘아마존 이펙트(Amazon Effect)’란 신조어까지 탄생시키며 10년 새 급성장한 배경은 무엇이었을까. 전문가들은 아마존 성장동력으로 ‘e커머스 플랫폼’ 전략을 꼽았다. 삼정KPMG 연구원이 내놓은 ‘플랫폼 비즈니스 성공전략’에 따르면 아마존은 다양한 플랫폼을 통해 고객과 접점을 늘리고 이를 통해 확보한 데이터를 바탕으로 사업을 확장하는 방식으로 플랫폼 전략을 펼치고 있다. 실제 아마존은 유료 회원제 서비스인 ‘아마존 프라임(Amazon Prime)’을 기반으로 사업을 확장하고 있다. ‘프라임 비디오(Prime Video)’를 통해 TV 프로그램과 영화, 음악감상 스트리밍 서비스를 제공하는 것이 대표적이다. 연장선으로 지난 2014년에는 사용자 5000만명을 보유한 트위치를 9억7000만 달러에 인수해 게임 동영상 스트리밍 플랫폼 강자로 등극했다. 이어 트위치는 지난해 6월 게임 스트리머간 경기를
[KJtimes=김승훈 기자]세계 최대 차량공유업체 우버가 미국에서 ‘코로나19’로 일을 못하게 된 운전자들을 위한 보상에 나선다. 최근 외신에 따르면 우버 모기업인 우버테크놀로지는 사내 이메일을 통해 이 같은 내용을 공지했다. 이에 따라 우버는 코로나19 확진 판정을 받거나 보건당국 지시로 격리된 운전자에게 최대 14일간 경제적 보상을 한다. 우버는 미국 내 기자들 뿐 아니라 전 세계 운전자들에게도 이 조치가 적용되도록 확대할 계획이다. 이미 영국과 멕시코에서는 코로나19로 격리된 운전자 5명에게 금전적 보상을 제공한 상태다. ◆프랑스 대법원 “우버 기사는 종업원” 인정, 美 정치권도 지원 요청 우버가 이 같은 대응에 나선 데는 최근 내려진 프랑스 대법원 판결과 미국 정치권의 당부 때문인 것으로 풀이된다. 최근 프랑스 대법원에 해당하는 프랑스 파기법원(Cour de Cassation)은 우버 운전기사가 자영업자가 아닌 회사에 소속된 종업원으로 봐야한다고 판결했다. 이는 우버 기사가 회사와 종속된 관계임을 인정한 것으로 종업원 지위를 요구할 수 있는 권리가 생긴 셈이다. 이번 대법원 판결로 우버는 프랑스 복지 시스템 재원 마련을 위한 다양한 세금을 내야…
[KJtimes=김승훈 기자]미국 내 ‘코로나19’ 확산에 IT공룡들도 잇따라 빗장을 걸어 잠그고 있다. 시애틀에 사무실을 둔 이들 기업은 재택근무 등을 통해 비상 대응에 나서고 있다. 최근 페이스북은 성명을 통해 9일까지 시애틀 본사 건물을 폐쇄한다고 밝혔다. 시애틀 본사 스타디움 동관 건물에서 근무하던 직원이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진 판정을 받았기 때문이다. 해당 직원은 지난달 21일까지 사무실에 남아 근무한 것으로 확인됐다. 페이스북은 직원들의 건강과 안전을 위해 150여명 직원에게 이달 말까지 재택근무를 권고했다. ◆속속 늘어나는 재택근무 권고, 코로나 비상 주의 ‘시작’ 페이스북 뿐만이 아니다. 시애틀에 본사를 둔 아마존도 지난 3일 직원 한명이 양성판정을 받은 것을 확인하고 본사와 글로벌 사업팀이 있는 벨뷰 사무실을 폐쇄했다. 아마존은 모든 직원들에게 3월말까지 재택근무를 권고한 상태다. MS(마이크로소프트) 역시 시애틀과 샌프란시스코 지역 직원들에게 이달 말까지 재택근무를 지시했다. 커트 델베네 MS 부사장은 블로그에 “워싱턴주 권고에 따라 집에서 근무 가능한 직원들에게 25일까지 재택근무를 권고한다”고 말했다. 다만 소
[KJtimes=김승훈 기자]전통적 IT 기업들이 판매자에서 벗어나 구독 사업자로 기업 체질을 탈바꿈하고 있다. 특히 이중 마이크로소프트(MS)와 시스코는 구독모델로 변화를 추구한 뒤 실적이 개선되는 모습을 보여 ‘구독경제’의 성공사례로 주목받고 있다. 대신증권은 ‘구독경제 사업모델의 뉴트로 열풍’ 보고서를 통해 구독 사업 모델이 성공하려면 ▲소비자가 구독 상품에 대한 구독료만큼의 가치를 느껴야 하고 ▲구독 사업자가 고객 만족에 투자한 금액 이상의 구독료 수입을 얻어야 한다는 등 두 가지 요건이 충족해야 한다고 정의했다. 그러면서 이 두 요건에 충족한 사례들로 MS와 시스코를 꼽았다. ◆새 사령탑 맞은 후 클라우드 기반 구독모델 전환 ‘PC혁명의 주역’ MS는 2014년 사티아 나델라 CEO취임 이후 변화를 시도했다. 인도의 마니팔공대 출신으로 온라인 검색엔진 ‘빙’ 업무를 담당한 엔지니어였던 나델라 CEO는 일부 사업부에 부분적으로 구독 모델을 도입했다. 소프트웨어 오피스와 클라우드 제품군을 클라우드 기반 구독 모델로 전환을 시도한 것이다. 이로 인해 기업 사용자는 월구독 형태로 ▲윈도10 ▲기업용 오피스365 ▲스카이프 ▲다이나믹스365 등을 한 번에
[KJtimes=김승훈 기자]‘소유’의 개념이 사라지면서 ‘공유경제’를 넘어 ‘구독경제’도 떠오르고 있다. 꾸준히 인구가 감소하고 소비패턴이 변화하면서 우리 일상에 깊숙이 침투하는 중이다. 적지 않은 대기업들도 이 시장에 눈독을 들이면서 ‘구독경제’ 시장이 빠르게 성장할 것이란 전망이 나온다. 현재 전 산업에 번지는 ‘공유경제’가 일정기간 점유·소유권을 가지며 사용한 만큼 비용을 지불하는 개념이라면 ‘구독경제’는 일정기간 회원권을 갖는 즉 돈을 먼저 지불하는 형태로 구분된다. 두 개념은 다양한 산업분야에서 혼용돼 활용되고도 있어 때로는 따로, 때로는 같이 공생하는 분위기다. 다만 구독경제는 공유경제와 달리 기존 생태계와 충돌이 없고 기존 비즈니스 확장형으로 적용되면서 기업에 안정된 현금 흐름 창출이 가능하다는 장점이 있다. ‘구독경제’ 대표 사례로는 ‘넷플릭스’가 꼽힌다. 국내에는 2010년 경 화장품업계부터 시작됐으나 현재는 영화나 음악 같은 미디어 콘텐츠에서 시작해 소비재, 내구재, 사치품, 공간, 서비스 등으로 확대되는 추세다. ◆美 구독경제시장, 7년 새 50배 성장 ‘쑥쑥’ 구독경제 시장은 빠르게 성장하고 있다. 맥킨지(McKinsey)에서는 미
[Kjtimes=김승훈 기자]중국 내 클라우드 시장에서 알리바바와 함께 두각을 보이는 기업은 바로 텐센트다. 중국 인터넷 기업 텐센트는 현재 전 세계 최대 게임사로 두각을 보이고 있다. 여기에 중국 내 클라우드 게이밍 시장이 확대된다는 점도 호재로 꼽히는 중이다. 한국투자증권의 ‘이제 중국도 클라우드다’ 글로벌 보고서에 따르면 텐센트는 중국 내에서 알리바바에 이은 클라우드 시장 2위 사업자다. 텐센트 클라우드는 지난해 1분기 기준 시장점유율 15.4%를 차지했고 매출은 지난해 3분기 기준 47억 위안으로 전년 동기 대비 80% 증가하는 고성장을 보이고 있다. ◆클라우드 게이밍 시장의 유력한 선두 주자 텐센트 사업부문은 ▲게임 및 SNS ▲광고(온라인, 동영상 및 뉴스 등 미디어, 위챗 및 모멘트 등 SNS) ▲핀테크와 클라우드 등으로 구분된다. 이중 클라우드 컴퓨팅과 관련해선 연구개발을 활발히 진행해왔다. 텐센트 특허 관련만 놓고 봐도 신청은 3147건, 획득이 1105건에 달해 업계 1위에 오를 정도다. 리전수도 적지 않다. 텐센트는 중국내 7개, 글로벌 25개 리전을 보유해 아마존(22개), 구글, 그리고 알리바바(각각 20개)를 비해 앞섰다. 앞서…
[KJtimes=김승훈 기자]중국 내 클라우드 시장성장 잠재성이 주목받으면서 중국 최대 전자상거래 기업 알리바바가 떠오르고 있다. ‘11년차’에 돌입한 알리바바 클라우드 사업은 매출이 미미한 수준이지만 매년 급성장하고 있다. 더욱이 그룹 내 여러 사업부문들과 시너지를 내면서 선순환 구조를 구축하는 것으로 평가된다. 한국투자증권의 ‘이제 중국도 클라우드다’ 글로벌 보고서에 따르면 알리바바는 현재(2019년 1분기) 중국 클라우드 시장점유율 47.3%로 1위를 차지하고 있다. 단 알리바바 전체 매출에서 클라우드 컴퓨팅 부문이 차지하는 비중은 6.6%에 그친다. 하지만 매출액이 매년 급증세다. 알리바바 클라우드 컴퓨팅 매출은 2012년 5억 위안에서 지난해 247억 위안까지 올라섰다. 기반도 탄탄하다. 알리바바의 클라우드는 현재 베이징, 상하이, 항저우 등 중국 내 9개 리전을 보유하고 있고 SAP, 세일즈포스, VM웨어 등 다양한 글로벌 파트너사와 협력해 138개 솔루션을 제공하고 있다. 권용구 한국투자증권 연구원은 “중국내 퍼블릭 클라우드 침투율은 10%에 그쳐 알리바바의 클라우드 성장 잠재력이 매우 크다”고 말했다. ◆중국 전자상거래 시장 장악한 알리바바…
[KJtimes=김승훈 기자]미국 테크 기업들이 한국으로의 출장을 제한하고 있다. 코로나19 확산에 따른 조치다. 현재까지는 한국을 비롯한 다수의 감염자 발생국 방문을 제한하지만 코로나19가 전세계적으로 확산중인 만큼 향후 제한지역을 늘릴 것이란 관측이 나온다. 최근 외신에 따르면 구글은 한국과 일본, 이탈리아, 이란 등 4개국에 대해 직원들의 출장을 제한하고 있다. 구굴의 지난해 9월 기준 직원수는 총 11만4000명이다. 구글이 출장을 제한한 4개국은 최근 코로나19가 급속히 퍼지면서 확진자들이 대거 나온 곳들이다. 구글에는 이미 스위스 취리히에 위치한 한 사무실에서 코로나19 감염자가 나온 상태다. 이를 염두한 듯 구글은 오는 4월 미국 캘리포니아 서니베일에서 개최할 계획이던 ‘글로벌 뉴스 이니셔티브 정상회의’도 취소했다. ◆“내부 직원 안전이 최우선”…코로나19 비상등 켠 IT공룡들 같은 날 우버도 직원들에게 중국, 이란, 한국 등 3개국과 이탈리아 일부 지역에 대한 출장을 제한키로 했다. 아마존은 아예 미국 내 출장도 제한키로 했다. 내부 직원들의 안전을 위해서다. 아마존은 지난달 직원들의 중국 출장을 제한한 바 있다. 하지만 이번에는 미국지역…
[KJtimes=김승훈 기자]월트디즈니컴퍼니에 15년 만에 변화의 바람이 불 전망이다. 기존과 다른 성향을 가진 새로운 수장을 사령탑으로 맞으면서 전반적인 경영방식도 바뀔 것이란 관측이 나온다. 최근 외신에 따르면 월트디즈니컴퍼니는 밥 아이거 최고경영자(CEO)가 갑작스레 사퇴했다. 다만 이사회 의장직은 내년 말까지 유지한다. 아이거는 지난 15년간 이 회사를 이끌어온 주인공으로 유대계 집안에서 태어났다. 지방 방송국 기상 예보관으로 사회생활을 시작했다가 ABC에 합류해 1996년 ABC가 디즈니에 인수된 뒤 2005년 10월 디즈니 최고위직에 올랐다. ◆적극적 M&A로 디즈니 성장을 이끈 주역 아이거 아이거 전 CEO는 디즈니 성장을 이끈 주역으로 꼽혀왔다. 2006년 토이스토리 등 애니메이션으로 유명한 픽사를 74억 달러에 사들였고 2009년에는 마블, 2012년에는 스타워즈로 유명한 루카스필름 등을 품에 안았다. 지난해에는 713억 달러 규모의 21세기폭스 엔터테인먼트 부문을 인수했다. 특히 지난해는 아이거가 잇단 잭팟을 터뜨린 한해로 꼽힌다. ‘라이온킹’과 ‘알라딘’, ‘토이 스토리4’ 등 작품이 흥행하면서 역대 최고 수준의 영화부문 실적을
[Kjtimes=김승훈 기자]지난 2018년 11월. 미국 소매 유통기업이자 최초 백화점 ‘시어스’가 126년 역사 속 뒤안길로 사라질 수 있음을 처음 공식화했다. 한때 미국 최대 유통업체로 역사와 명성을 자랑하던 거대 유통공룡이 갑작스레 파산보호를 신청한 것이다. 시어스 파산신청은 전 세계에 큰 충격을 준 사건으로 기록됐고 온라인쇼핑몰 등장에 더해 변화된 소비패턴을 제때 읽지 못한 전통 유통기업의 결과로 남았다. ◆우편에서 ‘쇼핑 카탈로그’로 진화한 판매전략, 美 상징으로 우뚝 시어스는 1886년 미국 미네소타주에서 리처드 시어스가 우편으로 손목시계를 판매하면서 시작됐다. 1892년부터는 시계제조업체를 운영하던 앨바 로벅과 손잡고 본격적인 배송사업에 나섰고 상품 목록을 우편으로 보내 주문과 배송으로 물건을 판매하던 시어스의 판매 전략은 카탈로그 상품 판매 방식으로 진화하며 미국 상징이 된다. 1906년에는 주식에 상장했고 1925년에는 시카고에 첫 점포를 열었다. 이후 의류, 장난감부터 자동차, 주택 건축 세트, 묘비까지 카탈로그를 통해 미국 전역으로 판매하며 1945년 매출 10억 달러를 돌파, 미국 중저가 백화점 체인으로 거듭났다. 2005년 초에는
[KJtimes=김승훈 기자]오프라인 매장을 통해 성장을 거듭해온 산업으로는 화장품 기업들도 있다. 하지만 온라인쇼핑 시장 발전에 국내 오프라인 뷰티숍들은 고전을 면치 못하는 중이다. 이런 가운데 다국적 화장품 편집숍 세포라는 아마존 공습에도 미국 시장에서 입지를 굳건히 하고 있다. ‘테크-기반 옴니채널 마케팅’을 통해서다. 지난 10년간 자체 브랜드를 중심으로 펼쳐온 세포라만의 플랫폼 전략이 ‘코덕(화장품 코스메틱(Cosmetic)과 덕후 합성어)’들을 유인하는 핵심 배경으로 꼽힌다. 프랑스 명품그룹 LVMH(루이비통모에헤네시)그룹이 소유한 화장품 유통 편집숍 세포라(Sephora)는 1970년 프랑스에 설립된 화장품 편집숍이다. 1997년 LVMH에 인수돼 프랑스, 미국, 이탈리아, 중국 등 전세계 34개국에서 2600여개 매장을 운영 중이다. 세포라는 1998년에 진출한 미국시장에서의 매출이 현재 LVMH그룹이 미국에서 벌어들이는 매출 45%에 이를 정도로 미국인들의 화장품 성지로 위상을 높였다. ◆‘테크-기반 옴니채널 마케팅’으로 온오프 쌍방향 소통 ‘好好’ 세포라가 미국 시장에서 성공을 거둔 배경으로는 제품과 서비스, 콘텐츠, 엔터테인먼트의 요소
[KJtimes=김승훈 기자]미국 세계 최대 소매유통 체인 월마트는 유통 산업 전통 강자다. 온라인 쇼핑시대가 열리면서 오프라인 전통 유통기업들이 쇠락하는 와중에도 월마트는 매출액 기준 유통 산업에서 글로벌 1위를 내려놓지 않고 있다. 현재 미국 유통 시장은 ‘온라인=아마존’, ‘오프라인=월마트’란 공식이 적용되는 모습이다. 한때 아마존 공세에 밀려 시장의 우려를 모았던 월마트의 성공 비결은 무엇이었을까. 최근 월마트는 지난해 4분기 매출이 1417억 달러, 주당순이익은 1.38 달러를 기록했다고 발표했다. 이는 시장예상치 1425억 달러 1.43달러를 하회한 수치다. 미국 월마트 매장에서 연말 매출이 예상보다 하락한 영향이 컸다. 하지만 월마트 온라인 식료품 사업은 승승장구다. 월마트 미국 내 온라인 매출은 2018년 4분기 43% 올라선데 이어 지난해애도 35% 증가했다. 특히 온라인 식료품 사업부문이 성장세란 회사측 설명이다. ◆35년만에 고꾸라진 연매출, 온라인 플랫폼 강화로 재건 1962년 문을 연 월마트는 2001년부터 매출액 기준 세계 1위 기업에 이름을 올려왔다. 하지만 포춘 500대 기업 1위를 수년간 차지해온 월마트 역시 온라인 공습으로
[KJtimes=김승훈 기자]20년 잔치는 끝났다. 국내 오프라인 유통업계를 두고 나오는 말이다. 롯데와 신세계 등 국내 오프라인 유통업체들은 소비자 구매 패턴이 오프라인에서 온라인으로 옮겨가면서 변화에 빠르게 대응하지 못한 결과 매장 축소 등 구조조정에 나선 상황이다. 오프라인 매장을 기반으로 성장했던 국내 백화점 및 대형마트는 최근 매출액 및 영업이익이 내리막길을 걷고 있다. 대형마트는 지난해 2분기 일제히 최악의 성적표를 받아들었다. 이마트는 1993년 창사 이후 첫 분기 적자를 기록했고 롯데마트도 국내 사업이 1998년 창사 이후 최악의 영업 실적을 기록했다. 이후에도 이마트는 4분기에 100억원 적자를 냈고 롯데쇼핑은 창사 이래 첫 구조조정에 돌입, 점포 약 30%에 달하는 200여개를 정리키로 했다. 이 같은 위기는 비단 국내 뿐이 아니다. 미국의 경우 북미 최대 유통업체였던 시어스는 설립 126년만인 2018년 파산보호를 신청했고 장난감 유통 왕국으로 불리던 미국 토이저러스 역시 지난 2017년에 파산보호를 신청, 2018년 미국 내 700여개 토이저러스 매장을 폐쇄했다. ◆유통생태계 변화가 일으킨 오프라인 유통공룡들의 몰락 오프라인 유통기업
[KJtimes=김승훈 기자]새로운 이동수단으로 각광받는 전동킥보드가 미비한 법체계로 발목이 잡혀 있다. 정부의 4차 산업 활성화에 더해 국내에도 서비스 이용 발판이 확대되고 있지만 명확하지 않은 법적 성격으로 스마트 모빌리티 산업 발전을 가로막고 있다는 지적이 나온다. 최근 코리아스타트업포럼 산하 퍼스널 모빌리티 서비스 협의회(SPMA)는 기자간담회를 열고 퍼스널 모빌리티(personal mobility) 법제화와 관련한 도로교통법 개정을 촉구했다. 퍼스널 모빌리티란 전기를 이용해 움직이는 개인형 이동수단의 한 종류로 전동킥보드 등이 포함된다. SPMA는 국내 11개 전동킥보드 공유 스타트업들이 모인 단체로, ‘킥고잉’ 운영사인 올룰로, ‘씽씽’ 피유엠피, ‘빔’ 빔모빌리티, 더스윙, 매스아시아 등이 활동하고 있다. ◆‘킥보드=오토바이’ 공식 적용하는 모호한 韓 현행법 ‘걸림돌’ 국내 퍼스널 모빌리티 기업들이 한 목소리로 법 개정을 요청한데는 개인형 이동수단(PM)이 현행법상 도로 위에서만 이용할 수 있어서다. 현재 킥보드는 도로교통법상 차도를 제외한 인도나 자전거도로에선 다닐 수 없다. 현행법에서 킥보드는 원동기장치자전거, 즉 배기량 125CC 이하…
[KJtimes=김승훈 기자]애플이 코로나19 직격탄을 맞았다. 애플 최대 시장인 중국이 코로나19 핵심 지역이기 때문이다. 중국내 판매 감소에 더해 생산까지 차질을 빚게 되면서 예상보다 큰 피해를 입게 될 것이란 관측이 나온다. 최근 애플은 투자자들을 위한 실적전망(가이던스) 발표를 통해 1분기(1~3월, 자체 2분기) 매출이 전망치를 달성하지 못할 것이라고 밝혔다. 앞서 애플은 1분기 예상 매출을 630억~670억 달러로 전망했다. 이는 앞선 분기보다 약 300억 달러 하락한 수치지만 코로나 19에 대한 불확실성으로 매출 전망치를 큰 폭으로 넓게 잡은 것이었다. 하지만 현재 상황에서는 애플이 예상한 것보다 여파가 더 커지면서 당초 낮춘 전망치마저 달성키 어렵게 됐다. ◆중국 생산 90% 의존한 애플 아이폰, 1분기 매출 전망치 하향 조정 애플은 실적 전망치를 낮춘 배경으로 ‘생산 차질’과 ‘판매 둔화’를 꼽았다. 애플은 세계에서 판매하는 아이폰 생산 90%를 중국 내 조립공장에서 진행하고 있는데 이번 코로나19 영향으로 정상적인 운영을 못하는 상태다. 특히 아이폰의 중국 내 조립업체 중 최대 규모인 폭스콘 직원들은 코로나19 영향으로 복귀를 주저하는…
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